文档介绍：中国人寿营销十五周年2011年四季度大型客户回馈活动
——2011年四季度大型客户回馈活动XX宣导
15年风雨路程,我们一同走过携手向前
15年使命之路,是国寿将士坚定的脚步
15年开拓进取,满载着荣誉与收获
15年继往开来,我们共创美好明天!
寿险营销永恒不变的真理
“我不推销保险,我只提供保险服务。”
不怕百步远,只怕一步险。
生命在于运动,保险在于活动。
还记得这个顺口溜吗?
一天一访、就地阵亡。一天两访、摇摇晃晃……
我们继往开来……
四季度考核达成了吗?明年的保障有了吗?
鏖战三个月,我们的客户资源亟待补充!
日益高涨的生活成本,让我们一刻也不能停止创造价值。
临近年末,物价涨了,今年的收入涨了吗?
年度目标达成了多少?
即将面对的开门红,我们是否备足了“子弹”?
内容
活动背景及组织
1
平台支持
4
双重奖励方案
2
3
抽奖规则及考核办法
一、活动背景及组织
亿万重托,感恩有您。2011年,中国人寿以骄人的业绩连续9年入选《财富》“世界500强”,品牌价值超千亿。伴随着中国人寿发展日益壮大,徐州公司也实现了历史性的跨越!时值营销15周年庆典之际,为答谢广大客户对公司的支持与厚爱,进一步提升服务水平和客户满意度,树立中国人寿良好的品牌形象和影响力,公司决定以“亿万重托感恩有您”为主题开展“2011年四季度客户回馈”系列活动。
1、兑现承诺,增信誉提品质。客户经营是公司经营的“生命线”。我们要通过“营销十五年”系列客户服务活动,加大对客户的回访,向客户介绍公司最新发展情况,汇报公司经营成果以及一系列成就;通过抽奖等服务活动进一步兑现承诺,感恩客户,增强和提升信誉品质。
2、诚信经营,树品牌提形象。寿险业经营的是人和信誉。我们要通过本次活动的深入开展增进与客户之间的相互信任关系,积累广泛的人脉;通过《客户反馈表》全面了解客户对我们工作的建议和意见,加强自我评价,取长补短,改进和完善在工作中存在的不足,进一步提升服务质量,延长职业寿命,树立个人良好的口碑、品牌和形象。
3、稳故拓新,提收入稳队伍。通过“名人谈保险、漫画保险”等内容向广大新、老客户宣传保险的意义和功用;通过《有奖问卷》向更多的客户宣传我们服务的改善意愿方向和决心;通过全员大拜访,进一步激励队伍士气,树立销售信心,提升从业意愿,增强队伍的凝聚力和向心力;全面提高活动量,提高收入稳定队伍。
4、秣马厉兵,保达成备来年。通过大规模、有组织的新老客户拜访及回访活动,促使营销员整理客户资源;借《调查问卷》广泛拜访客户,加大营销员活动量;通过“客户转介绍”进一步拓展新市场;通过《客户反馈表》深入了解客户需求,加大市场拓展,加大客户储备,广泛积累客户,为明年开门红储备资源。
(三)活动内容
活动期间:2011年10月1日—2011年12月20日
第一阶段:2011年10月1日—10月31日
工具:营销十五周年客户回馈拜访三折页及支持礼品
活动形式:以个人分散拜访为主,强化拜访支持和措施,广泛积累新客户,回访老客户,全力冲刺业务目标,积极达成有效人力。
第二阶段:2011年11月1日—11月25日
工具:营销十五周年客户回馈拜访三折页及支持礼品
活动形式:以组、部等团体拓展为主,充分借助“