文档介绍：积分宝与LBS签到业务合作方案
支付宝用户事业部
太玄
1、LBS签到瓶颈分析
2、积分宝与LBS签到业务的结合
3、支付宝积分宝使用场景
目录
“切客”模式遇到的问题
用户活跃度不足
美国有4%的用户使用过位置签到服务,而活跃用户只占1%
签到操作缺乏激励机制,用户为了签到而签到,缺乏趣味性
智能机普及率不高
智能终端存量较少,可签到的手机用户占比例不够大
定位精准率不够
目前的定位技术无法确认定位的地点是在肯德基还是肯德基旁边的书店
商业POI信息的采集和实时维护也比较困难
盈利模式尚不清晰
Foursquare在2011年1月底注册用户已经突破600万,目前尚未盈利
用户规模较小以及用户活跃度较低,使得盈利方向尚不清晰
GyPSii全球副总裁兼亚太区总裁Jeff Lin表示“中外的LBS用户行为有很大的区别,中国的商业化行为更多点。国外用户是真正会去做签到而签到,因为他们觉得这是我希望做的,而不是签到为了要什么东西。国内用户签到几次后,再往后签到就必须要得到什么”
积分宝可以解决的问题
积分宝不是万能的,并不能解决lbs发展中的所有问题,但是可以解决用户签到活跃率不高的问题
用户签到缺乏刺激机制,没有好的工具对签到行为起到促进作用
奖品激励:数量有限,同时奖品发放规则缺乏透明度,只能作为单独的活动,不能对用户有持续的促进作用
Lbs自有积分奖励:只能作为江湖地位的,当前用户规模较少,用户粘性较弱,对用户等级相关信息并不care
现金奖励:金额太少,同时没有给予的渠道
积分宝为什么可以解决这些问题
消耗场景
微支付
海量会员
海量会员
支付宝目前拥有5亿的注册会员,发放积分宝时用户无需再注册账户,直接可以将积分宝打入用户的支付宝账户
消耗场景
积分宝可以在淘宝和其他任意B2C网站购物,可以做信用卡还款、缴水电煤费用,能像人民币一样等值消费,积分宝作为奖励对用户有吸引力
微支付
1个积分宝=1分人民币,用作营销工具可节省发行成本,用户通过签到获得的积分宝可以进行微支付,也可开展积分+现金的混合支付模式。
切客活跃用户数
签到的次数
积分发行量
LBS
积分宝
LBS和积分宝的关注点
积分宝与LBS的结合方案
地域维度
部分区域签到赠送积分宝,部分区域签到不赠送积分宝
数量维度
某些签到赠送1个积分宝,某些签到赠送1000个积分宝
时间维度
中午12点之前签到的用户送积分,12点之后的签到用户不送积分
次序维度
前100名签到用户赠送积分宝,100名之后的用户签到不赠送积分
积分宝与LBS结合的商业模式
开展签到送积分宝,可把签到用户在某一时间吸引到同一地点,达到为商户带来客流量的目的.
使用积分宝把签到包装成趣味性的产品,先培养用户的签到习惯
与商户举办联合活动,用户在某一商户处签到获得积分,商户出积分成本
商户获得客流量、用户获得积分、lbs运营商获得签到活跃用户和签到数,达到三方共赢
市场培育初期,建议由lbs运营商先承担积分成本,鼓励与刺激用户的签到行为
积分采购价:100两积分宝=
积分宝与lbs网站现有积分的关系
积分宝与lbs网站现有积分的关系
支付宝积分宝与lbs网站现有的积分不冲突,lbs现有积分是用户活跃度的体现,可以累积,但是并不能常态的消耗(不定期的一些兑换活动除外),积分宝是消耗性积分,增加用户签到的动力
Lbs积分可以作为常态积分增加用户粘性,积分宝作为促销型积分,前期鼓励用户参与签到
lbs网站现有的积分做不到以下几点
积分宝已经与电信、银行、保险、超市等积分进行了互通,可以把用户的闲散积分集中起来,积少成多的积分对用户有吸引力,否则积分就是鸡肋
积分宝的使用范围比较广泛,在任何支持支付宝的网站可以直接当钱用,同时可进行缴费、还款等,对用户的吸引力一定大于其他任一网站积分
积分宝可实现积分+支付宝余额的混合支付,其他任何积分无法与支付宝余额同时使用