文档介绍：
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1、关于加强和改进群众工作的实施意见
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
查化解矛盾纠纷，协调解决群众反映的信访事项和问题。
行政村（居委会）设立群众工作室。人员由村（居）两委干部和县直部门、乡镇驻点干部等组成，并设立调解员、信息员和代理员。村（居）群众工作室的主要职责是：排查化解矛盾纠纷，开展社会治安综合治理，代理办理群众事项。
国有企事业单位和民营企业依托工会组建群众工作室，规模小的企事业单位由职工代表推选群众工作员。其主要职责是：解决职工生活困难，协助企业厂长、经理妥善处理劳资纠纷，维护职工的合法权益。
县群众工作领导小组和工作机构，在2011年3月底前成立并开展工作。乡（镇）群众工作领导小组和工作站、行政村（居委会）群众工作室、企事业单位群众工作室，在2011年4月底前全部完成建设并正式运行。
（三）加强“两大中心”建设。进一步完善县行政服务中心功能。2011年4月底前，乡（镇）建成便民服务中心。全县形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡的行政服务体系。
进一步加强县级联合接访服务中心建设。县联合接访服务中心在2011年3月份投入使用。按照“一站式接待、***办理、一揽子解决”的工作要求，深入推行规范化、科学化管理，努力提高信访事项现场调处解决率，进一步发挥好信访问题“终结站”的作用。
三、强化民本意识，切实维护人民群众的根本利益
（一）切实保障和改善民生。乡（镇）党委、政府和县直相关部门要下大力气解决好群众关心的就业、教育、医疗、住房、社会保障、社会治安等方面的突出问题，解决好影响群众生产生活的实际问题，切实加大对弱势群体和困难群众的帮扶救助力度，每年集中人力财力物力为群众办一批实事好事，不折不扣地落实好各项惠民政策，逐年加大向民生领域的投资力度，每年新增财力主要用于保障和改善民生，不断提高人民群众的生活质量。
（二）坚持依法行政、文明执法。坚持依法行政，规范执法行为，完善执法程序，改进执法方式，做到公正执法。集中整治乱收费乱罚款、吃拿卡要、不作为乱作为等不正之风。坚持文明执法、热情服务，公开服务承诺，在执法中严格实行“六公开”，即办案程序公开、办案时限公开、办案人员公开、办案结果公开、接待制度公开、监督制约公开。严格落实“首接首办责任制”，大力提高行政效能，努力为群众提供满意的服务。
（三）坚决维护群众合法权益。以切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。切实维护企业职工、青少年、妇女儿童、农民工及社会弱势群体的权益，及时、就地、妥善解决好信访群众的合理诉求，维护好