文档介绍：2012年全院员工培训计划
各科室：
为提高职工整体素质，加速医院建设发展，创建二级医院，根据工作实际和业务需求，特制定学****培训计划。
一、培训原则
紧密结合医院发展规划，突出专业知识的提升和综合素质的提高，符合医院发展需求；坚持按需施教，结合不同岗位和不同层次，分类培训，层次清晰；坚持实事求是，认真组织，注重实效，不断完善，确保质量。
二、成立培训小组
各科室培训小组由各科主任、护士长组成，主要根据培训工作小组计划，负责本科室职工的教育培训工作，完成各项培训任务，并按要求对科室职工实施培训考核。
三、培训计划与安排
（一）培训学****方法：
（1）集中小讲课；
（2）示范培训；
（3）临床实践中讨论交流互动形式；
（4）书面资料发给自学形式；
（5）早会提问形式。
（6）自学（科主任、护士长指导）
（二）培训内容：
根据培训原则，针对不同人员，有计划的开展以岗位知识培训、岗位技能培训、人文理念培训为主要内容的全员培训体系。具体由各相关职能科室制定。
（三）考核方法：
为促进培训工作的开展，培训工作小组制订具体的培训考核细则，对各科培训小组及参加培训的职工进行考核。考核结果作为评选优秀职工及职工职称晋升的依据之一，同时作为科室主任、书记评选优秀的依据之一；对教育培训工作开展好的科室给予适当的培训奖励。
公司规章制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1）、夏季作息时间表（4月——9月）
上班时间早8： 30
午休 12： 00——14： 00
下班时间晚18： 00
2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间早9： 00
午休 12： 00——13： 30
下班时间晚17： 30 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在丁作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班