文档介绍：1. 人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。 2. 成交之前,一切为零。 3. 永远都会有销售发生,不是你通过“是”把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。 4. 条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意。成功。 7. 从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。 5. 相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。 6. 问题之于销售,如同呼吸之于生命。如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是 8. 一进门就告诉潜在客户你想做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击。 9. 真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。 10. 顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议。 11. 大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。 12. 想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素, 一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。 13. 信念——相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则销售不会成功。 14. 参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题。 15. 发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机, 远比你的销售技巧重要 10 亿倍。所以, 要首先找出他们的理由。( 客户) 对损失的担忧要高于对获利的渴望。 16. 问——错误的问题导致错误的答案。提问问题, 建立有价值的对话, 与他们接触, 最终你就会获得你想要的:订单。而这一切均始于提问。 17. 观察——观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。察他人所不察,想他人所未想。 18. 勇气——实际上, 风险和销售是一对同义词。没有风险就没有一切。从小事做起, 从风险小的开始,一步步进入最佳状态。成功孕育成功,信心更增信心。 19. 反省——不要指责自己,而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。 20 目的——在销售中, 你的收入不是赚来的, 而是挣来的。做成一笔交易, 你会获得一笔佣金; 但交了一个朋友,你会获得一笔财富。 21. 证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过 100 种销售方式。 22. 转变——成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。 23. 如果客户是你的朋友, 那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。你不需要更多的销售技巧,而是需要更多的朋友。 24. 销售赚取佣金,朋友获得财富。 25. 如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。 26. 最有效的销售技巧应该包括 25% 的提问或谈话,以及 75% 的倾听。 27. 这并不是硬性推销,而是用心销售。 28 视引荐客户为黄金:规则,易缓不易急。 29. 构成陌生拜访的基本原则之一: 长话短说; 提出引人思考的有效问题, 引出有意义的谈话。 30. 每一个“不”都会让你离“是”更进一步。 31. 记住, 人们总是喜欢谈论自己。而对你来说, 这却是一个机会, 你可以借此找到与他们的共同点,并建立关系,以提高销售的成功率。 32. 要想成为销售专业人士,关键是要摒弃销售员的腔调。 33. 关系先行,销售在后!没有关系,就没有销售! 34 在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推