文档介绍：营运管理个人工作总结营运管理个人工作总结营运管理个人工作总结时间过得飞快,不知不觉中,充满***的 2016 年已过完一半, 回首 2016 年营运管理工作, 有硕果累累的喜悦, 有与同事协同攻关的艰辛, 也有遇到困难和挫折时的惆怅, 本人自二月份加入到营运部, 融为这个集体的一份之以来, 本着对工作的热爱, 抱以积极态度, 用心做好每件事, 干好这个营运管理工作, 充分利用这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。(一)强化形象,提高自身素质。为做好营运管理工作,坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。营运部工作最大的规律就是" 无规律" ,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐, 得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,细心学****他人长处, 改掉自己不足, 并虚心向领导、同事请教, 在不断学****和探索中使自身的专业素质有所提高。(二) 严于律已, 不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求, 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则, 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实,脚踏实地,埋头苦干上。在工作中, 以制度、纪律规范自己的一切言行, 严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见, 不断改进工作; 坚持做到不利于公司形象的事不做, 不利于公司形象的话不说,积极维护公司良好形象。(三)强化职能,做好服务工作。工作中,注重把握根本,努力提高服务水平。在这半年里, 不管遇到上的困难, 都能和同事积极配合做好工作,心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少, 只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持, 以及自己的努力, 半年来自己的营运工作, 还是取得了一定的突破。在营运三组,能基本上 100% 的完成收费任务,并对原青蛙王子位置引进欢声笑鱼品牌, 在店庆助活动中, 也能较好的完成公司领导交代的工作;在营运一组,收费率达 % ,出租率达到 100% ,创收任务完成 % , 这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定, 在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职, 这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排: 1 、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用; 2 、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正; 3 、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决; 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度, 培养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况, 分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领; 6 、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成; 7、宣传团队精神, 弘扬企业文化,