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如何选择人力资源管理咨询公司与咨询顾问
人力资源管理咨询公司与咨询顾问选择
正如本书开始指出的那样,市场上提供人力资源管理咨询服务的咨询公司很多,很多希望获得咨询服务的企业也是第一次接触咨询,他们共同面临着一个问题:如何选择一个合适的人力资源管理咨询公司来帮助企业解决人力资源管理中的问题?这个问题实质上包含两个层面,一是选择合适的咨询公司,二是选择该公司合适的咨询顾问。
咨询公司选择
选择咨询公司要考虑的因素一方面要保证运作的效果,另一方面还要尽可能减低成本,但是这两者是矛盾的。下面这些因素是在项目运作效果上要考虑的主要因素,但是实际上可能是要求成本相应升高,而在某些方面不突出的公司运作效果并非就一定存在问题,但费用有可能会低一些。企业可以在权衡之后作出最适合自己的选择。
品牌知名度
品牌知名度是咨询公司成功经验积累的结果,也是咨询公司实力的综合反映。品牌知名度高的咨询公司项目经验多,也会注意对公司形象的保持,因为项目失败对品牌知名度高的咨询公司影响很大,所以品牌知名度高的咨询公司值得优先考虑。但是品牌知名度高的企业与咨询费用往往是成正比例的,如果企业的咨询费用预算比较低,可以放弃对品牌知名度的过多要求。
2.公司背景
公司背景是指公司的成立、发展经历、主要人员情况等。成立时间长、发展速度快、主要人员素质高的咨询公司一般比较可靠。
3.公司规模
公司咨询顾问数量、办公条件等是公司规模的综合反映,大规模的咨询公司常是经过多年发展的公司,因此在经验积累方面具有优势,在项目运作程序上比较成熟。公司规模反映了咨询公司的实力。
4.公司经验
公司人力资源管理咨询项目经验、相关行业项目经验都会影响公司项目运作水平,对于项目经验丰富的咨询公司来说,由于对各种不同企业人力资源问题接触到的比较多,自然对企业的人力资源问题可能会诊断比较准确、全面,因而人力资源管理咨询公司具有的项目经验相当重要,客户一般也非常重视咨询公司的经验。
5.公司信誉
公司的信誉也是保证项目能够成功完成的基础,信誉是通过公司的专家成员、管理机构等体现的。比如北京北大纵横管理咨询公司,是北京大学光华管理学院控股的,专家委员会成员由历以宁等知名学者组成,这些就构成了公司的信誉体系基础。咨询公司有义务去扞卫和提高自己的信誉,同时这些给公司提供信誉基础的组织、人员也不允许危害组织、个人信誉的事情出现。所以选择信誉好的公司是值得参考的因素之一。
二、咨询顾问选择
即使选择了一个非常优秀的咨询公司,还远远不够,因为项目是由具体的咨询顾问完成的,因此选择合适的咨询顾问是更重要的。如果选择各方面表现优秀的咨询公司,但是咨询顾问却不理想,最终项目成果则不一定十分有效。
顾问经验
顾问经验包括两个主要方面,即人力资源管理咨询项目经验和同行业项目经验,人力资源管理咨询项目经理的人力资源管理咨询项目经验必不可少,同时在项目经验中还要考虑是否是中小企业、大型企业、高科技企业、私营企业等,如果是高科技企业,最好是选择具有高科技人力资源管理咨询项目经验的项目经理。同行业项目经验也相当重要,因为每个行业都具有自身的运作特点,如果客户是计算机行业,最好选择具有计算机