文档介绍：TCL集团调研报告
TCL集团企业管理调研报告 第一部分 集团发展 TCL集团在过去近20年的时间里迅速发展成为中国最大的电子集团之一并正在通过进入信息产业保持住快速发展的势头并实现从传统的家电制造和销售厂商向互联网领域的主流厂商的转变。对TCL集团的发展可以分成三个不同的阶段这三个阶段里TCL集团的成功原因是不同的。TCL集团目前所处的阶段是从1997年开始的这里先回忆以下TCL集团1997年前的发展也即第一、二阶段然后重点讨论它97年以后的经营管理。
一、早期发展 从1981年创办企业到1996年销售额58亿元、产值67亿元的全国著名大型企业集团TCL集团1997年以前的发展大体分为两个阶段： （一）81——89年原始积累阶段主要进行了“软”和“硬”两个方面的原始积累并且“在行动上超前”业务表现是TCL电话机形成了规模。
TCL集团公司自1981年由惠阳地区机械局电子科分离成立“惠阳地区电子工业公司”基础上起步从做进口电子产品贸易积累了一些资金然后通过和外商办合资企业逐步发展起来。在此发展过程中TCL成功创办了中国最早的十三家中外合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”85年成立“TCL通讯设备有限公司”初创了TCL品牌使TCL成为一个地方知名的企业。
在这一创业过程中TCL进行了企业赖以生存和发展的“硬”和“软”两方面原始积累：一是在资本和生产手段上的“硬积累”；二是在人才和管理方法上的“软积累”。
TTK之所以能曾经辉煌关键在于经营者自觉和不自觉地按照市场的需求来生产的其产品完全是依据消费者和市场的需求来生产的是靠开拓市场来经营的。TCL电话机从85年到89年由来料加工逐步经营拓展成为打自己品牌成为中国电话机“大王”从中领悟到了规模经营的利益所在。
TCL集团就是这样靠两项企业的自身积累和地方政府的扶持在市场经济的大潮中摸爬滚打、。
（二）90——96年高速发展阶段由于TCL在“观念上的超前”提前而又不自觉地在“两个根本性转变”上先走了一步并成功地运用了资本经营的手段结果是TCL王牌彩电形成规模96年达到全国第4名。
这是TCL真正达到规模经营、自觉按照市场经济规律运作、实现高速发展的阶段。1990年电子通讯工业总公司重组从1990到1996年的七年中TCL的工业总产值增长41倍平均年递增70%。
90年TCL提出了“市场是企业的生命营销是企业的先导”的观点这在当时是很有争议的。TCL认为尽管企业的生命力表现在技术、生产、人才、管理、质量等多个方面但是根据公司当时的情况和产品的特点影响TCL最大的是市场公司的增长必须要靠市场拓展来带动。TCL认为市场营销对于电子产品企业来说最重要的是树立自己的品牌和建立自己的营销网络。为此TCL将品牌从电话机拓展到家电和电工产品领域增加了TCL品牌的内涵；从树立企业形象、引入“企业形象识别”观念入手制定了CI手册在家电产品上推广从被动的以销定产和以产定销中解脱出来主动去认识、培育和推动市场；结合市场区域网络的逐步推广营造建立起了自己的营销网络。从91年在上海建第1个分公司到96年底的全国53家销售机构的网络这一网络对推动TCL品牌推动TCL经营的高速增长形成规模生产起了巨大作用。
TCL销售网络是一笔巨大的财富。因为TCL有自己的强大网络所以日本健伍和香港金山找TCL代理起产品并且金山的家庭影院系统使用TCL品牌。96年底TCL决定兼并陆氏彩电项目并获得成功也与TCL的销售网络有重要关系。正是因为TCL有这一营销网络所以才敢于说TCL拥有中国市场可以与外资争市场份额。也正是因此TCL王牌彩电从93年投产到96年产销量已经全国第4。
在做好产品经营的同时TCL注意将产品经营和资本经营两者结合起来“统筹考虑”使产品和资产的经营相互促进让企业的有限资产通过各种合资、合作、联营、兼并、股份制控股等各种形式加快企业经营的扩张。因此93年中开始的宏观调控使很多企业发展受阻。但是TCL通过电话机项目上市、彩电项目利用外资使企业无论使规模还是效益都一直保持高速增长在激烈市场竞争中脱颖而出。96年中兼并陆氏项目更是TCL利用产品知名度和销售网络这些无形筹码而赢得有形资产经营壮大的典型例子。
97年以前发展过程中的重要事件详见附录一。
二、创业新阶段 基于1996年底三个TCL专业集团撤消合并为统一的TCL集团的新基础1997年初李东生总裁提出整个TCL集团开始进入“二次创业”阶段。考虑第一个阶段用了九年时间第二个阶段用了七年第三个集团的基础比前两个基础要好所以该阶段的时间规划得稍短定为六年。但是这个阶段的目标要比前两个高许多经过几次调整TCL集团确定了这一阶段的目标为建立世界