文档介绍：广西神通药业有限公司
营销中心架构
管理总则
沟通畅通,信息无阻
沟通、信息是企业生存发展的基础,是现代营销的血液和动力。沟通对营销及管理,其重要性不言而喻,确保沟通的畅通无阻,是日常营销管理的最重要内容与目标。信息流包括管理信息的上行下达,员工思想动态的反映,客户意见的及时反馈,市场变化的追踪应变,也是是日常营销管理的重要内容与任务。
监控有力,适度灵活
统一管理,各市场必须严格执行公司的决策,贯彻公司的政策,遵守公司的规定。市场得控则强,失控则弱,无控则乱。在营销部统一指挥的前提下,对于市场的管理应遵循监控有力、适度灵活的策略,及时防范、检测、处理各种市场管理漏洞,加大力度扶持样板市场,培育积极市场、定期整改甚至剔除不良市场。
操作明细,权责对等
对于员工的日常管理应当遵循操作明细、权责对等的原则。一方面明确制定各个岗位的职责和操作细则,使所有层级、部门、个人都了解自己在组织目标实现中应承担的工作职责。员工的日常行为努力做到有章可循、有法可依。另一方面责任对应着权利,先有责任后有权利。
管理规范,制度人性
管理必须规范化、制度化、定量化,避免过分的领导意志和家族作风。但这并不否定管理和制度的人性化。尊重每个员工的各种福利和要求,从制度上保证他们切身利益的实现,让制度为人服务。
营销中心组织结构
营销总监
企划组
销售组
后勤服务
助理
文案
网络
后勤
货运
销售专员
省市场部
市场督导
招商组
招标组
营销部总监:胡龙耀
负责营销中心的计划、组织、监督、培训、考核等全面工作。及时对各片区各代理所汇总的市场信息进行分析、总结,根据分析结论制定各项措施改进工作方案。分析总结各阶段营销工作,贯彻落实公司有关规章制度,完善制度,完善和提高管理水平,确保公司销售计划的顺利实施,促进销售任务的完成。
总监助理:王海明
协助总监工作
企划组
由胡龙耀直接负责;另外配备1名有网络销售经验的、能维护网址的专职人员。
负责公司促销策略的拟定,负责网络管理、公司形象维护及推广。策划适宜的促销活动,编写设计各种宣传资料;管理和维护公司网站的建设,不断增加和改进公司产品的宣传内容、网上发布促销及招商信息,充实公司网站的实用性内容,提高网站的点击率,扩大公司招商工作的宣传面。
销售组
销售主管1名,对营销中心总监负责;销售专员2名,对销售主管负责,按区域市场划分,每个人协管几个省区的市场。
负责公司区域市场的服务、协管工作。(1)负责区域市场人员的来电、来函、来人的接听、接收、接待工作,对销售客户的来电、来函、来人所提出问题认真做好记录,能处理的及时处理,并把处理结果和不能处理的问题向有关主管人员汇报。(2)负责公司GMP管理所要求的产品销售客户记录、产品销售退货记录、销售客户回访记录、不良反应报告记录、产品销售客户档案记录等有关记录的收集、整理、填写、归档与存放。(4)根据公司要求做好各级代理,各业务所管片区发生业务往来销售客户档案订记造册工作,做好所有销售客户产品销售品种、规格、数量、价格及货款到帐时间、数目的销售台帐。(5)根据公司要求做好销售报表,完成公司各级领导临时安排的各项工作。(5)定期收收集所管片区内公司产品及同类产品市场价格、销售规模、质量公告、市场占有、重大促销活动、用户投诉、药