文档介绍：全屋定制
销售流程
2016/July
Designed by Linqian
THE WHOLE HOUSE
CUSTOM SALES PROCESS OF JOINER
1
精选ppt课件2021
Contents
目录
1
2
3
4
人员准备
工具准备
资料准备
初次接待
邀约回访
上门量尺
方案设计及讲解
合同签订
下单制作
信息反馈
发货安装
安装服务礼仪
安装准备资料
售前准备
Pre-sale preparation
售前接待
Pre-sale reception
售中接待
Sale reception
售后美程
After-sales service
2
精选ppt课件2021
与顾客接触的第一时间
我们在销售什么？
THINKING ABOUT…
3
精选ppt课件2021
我卖的永远是我,
顾客买的也首先是我—乔吉拉德
I'm selling is always me,
my customers first's buying also is me--Joe Girard
让顾客第一时间信任我！
4
精选ppt课件2021
人员准备
工具准备
资料准备
心态
形象
卷尺
整理好的产品图片
（风格、区域分类）
主要小区的户型图
目标
计算器
纸笔
做好的客户方案及报价
（包含高中低价位）
不同风格样板间说辞
Ipad
知识
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售前准备
Pre-sale preparation
取得客户信任的基石
5
精选ppt课件2021
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售前接待
Pre-sale preparation
获得客户认可的时机—初次接待
企业文化
产品介绍
行业知识
空间设计
迎宾
优势介绍+挖掘需求+异议解答
价格介绍
投影面积报价
+
样板间面积报价
无压力问题切入法
品牌介绍
6
精选ppt课件2021
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售前接待
Pre-sale preparation
获得客户认可的时机—初次接待
让客户深刻的记住一件（套）产品+你
7
精选ppt课件2021
邀约回访
客户统计表
方案设计及讲解
上门量尺
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售前接待
Pre-sale preparation
取得客户返店的时机—邀约回访
Pre-sale preparation
Pre
8
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信息
下单
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售中接待
订单落地的关键环节
Sale reception
制作
反馈
9
精选ppt课件2021
菠萝+绿萝
保养方法
安装准备资料
安装服务礼仪
|
售后美程
客户维护的关键环节
After-sales service
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