文档介绍：安全定义
安全：
是指不受威胁，没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的危害的隐患。
安全, 需要的是行动，而不是口号！
安全生产：
指在生产经营活动中，为避免造***员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。
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大纲提示
居家防盗篇
来访安防篇
消防管理篇
车辆管理篇
消防管理篇
员工管理篇
职业安全篇
风险防范篇
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居家安防篇
【案例一】: 报警器误报惹了祸
一天，某物管公司值勤保安接到住户联网的报警信号后即赶赴现场，在楼道听到住户家中有响声敲门无人开门，于是保安就用工具将门强行破开，发现家中住有一位老太太，而报警信号属于报警器误报。物管公司领导闻讯立刻向住户赔礼道歉，并修理好损坏的房门。后来业主对物管公司提出赔偿要求。
【案例二】: 报警求助处理不当
一次，上海某住宅小区物业管理处接到一住户的报警信号，派出2名保安前往处理，保安员找到报警住户门口，经敲门无人应答，思考再三没有破门而入，而是守候在业主家门口，事后才知业主家发生了刑事案件，业主以管理处不及时破门救助为由，把物业管理公司告上法庭。
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？
居家安防篇
【评点】：上述两个案例反映了这样的矛盾：物管公司收到报警信号后，该不该破门而入，强行入室？
《刑法》第245条规定：“非法侵入住宅罪，是指非法强行侵入他人住宅，或者经住宅主？人要求退出仍拒不退出，影响他人居住安全和正常生活的行为。”
《刑法》第二十条、二十一条规定：为使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害或正在发生的危险，而采取的制止不法侵害的正当防卫或者不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。
思考：物业公司是否应当承担侵权责任
？
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居家安防篇
解析：
【案例一】保安的行为不构成非法侵入住宅罪，但对业主财产权利的侵害显而易见，可视具体情况与业主进行沟通，可向业主赔礼道歉或给予一定的精神赔偿。
【案例二】保安员做法存在严重失误，有不作为之嫌，至少存在管理瑕疵。
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居家安防篇
【建议】：在应急处理中，可按照下列方法处理类似事件：
1、住户发生紧急求助情况，首先应正确判断并在第一时间报警；
2、平时加强对业主和周围环境的了解，扩大员工知识面，增强判断突发事件性质的能力；
3、在正确判断业主家正在发生火灾、煤气泄漏、刑事案件等特别严重的情况下，依据法律上紧急避险或正当防卫的规定，可果断破门而入实施救助；
4、在判断没有严重事件发生时，要及时设法与业主取得联系，以便业主采取必要措施；
5、当判断发生困难又恐业主家发生严重事件时，要有除物管公司以外的第三人在场见证方可进入。第三人可拟请派出所、居委会、业主委员会、业主的亲戚朋友或者邻居；
6、在实施正当防卫及紧急避险行为时，应采取效果最好、损失最少、业主最能接受的方式进行；
7、有关物管服务中需要紧急进入业主家的情况，最好能够通过书面形式（比如《业主手册》等）进行约定。
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来访安防篇
【案例三】：谢绝外来人员进入住宅区的做法是否合法？
某小区实行封闭式管理门口挂有明显的“私家花园、谢绝外来人员进入”标示牌，一天以外来人员以参观健身为由要进入小区，在小区保安拦阻制止的情况下此人打发雷霆并且出口辱骂保安，并扬言要到有关政府职能部门投诉及到媒体上宣扬此事，他的理由是小区内的公共场地就既然是“公共”就应该公开自由进出，小区管理处这样的做法不合法。
【评点】：上述案例矛盾的关键在，谢绝外来人员进入住宅区的做法是否合法？
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来访安防篇
【解析】：
从法律角度来看，禁止或谢绝外来人员进入住宅区无可厚非。无论是商品房住宅区还是政府建造的福利、微利住宅区，所有权都属于全体业主，而住宅区本身也是全体业主所购买或租户租用的私有产权范围，而非供大众出入的如公园、娱乐场等共用场所；但用业主自有财富建造的住宅小区则不是公共物品，而是业主私有财产，这种建立在对业主私有财产侵犯的基础上的资源共享，显然是违反宪法、法律的行为。
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来访安防篇
【建议】：
，阐述这样做的法律依据。也可以通俗的讲小区所有的设施，场地都是核价分摊在每户业主的购房