文档介绍：江苏舜天富德贸易有限公司
业务人员工作职责及操作流程
　一、工作职责
　 1、负责辖区内产品的销售推广工作;
2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理;
　　３、负责完成部门和上级下达的各项任务指标；
　４、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
　１、制定区域内各经销商的销售任务;
2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列;协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
３、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算,监控经销商的促销活动的执行。
4、　收集公司产品和竞品的相关信息,
三、工作规范
　 1、　完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
２、　接受公司客观调控，完成部门下达的工作任务;
3、每周一参加公司销售会议,汇报上周工作情况和本周工作方向,工作重点;
4、　每天参加晨会和夕会(特殊情况不能参加,必须提前请假)，客观真实反应当天工作计划和执行情况;
４、认真解决市场运作中的问题,有困难要迅速向上级汇报;
　5、　每天记录工作日记，每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。
四、销售人员工作纪律
　为了树立公司形象,加速市场发展,规范销售人员行为，加强执行力度,特制订工作纪律条例。
　第一条:市场操作纪律
　 1、　分销销售人员每月底要制订通路建设计划,并按计划,按进度执行。
　 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划，并按计划，按进度协助执行。
第二条:工作执行速度和时间纪律
销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。
　第三条:差旅和报销纪律
　　1、要严格控制差旅金额,降低费用,为公司节约资金,以用于市场。不得浪费,做到有计划使用。
　 2、　差旅费严禁空报虚报,被查后以2倍金额扣除。
　第四条：考勤纪律
1、回公司开会或上班，按时上班打卡,不得早退迟到。
2、因公出差,须填制公出单,经部门负责人批准后,方可出差。
　 3、　事假、须填制事假单,经工作交后，部门负责人批准后，方可休假。
　第五条：职业道德要求
　　1、　严禁在客户处挪用货款,不准向客户借钱借物,不准截留客户给公司的货款(现金或汇票）
2、不准接受客户的宴请或其他***。
　３、　不准随意承诺客户政策或促销。
　４、不准泄露公司内部机密(包括公司,品牌战略战术,管理方式)。
　 5、　不准以任何借口抵毁公司或他人形象。
　6、不准私事公办,不准在工作时间内做与工作无关的事情。
　7、不准在出差期间私自离岗。
　 8、尽心尽力完成公司上级交待的临时任务。
　９、　要服从上级领导和指挥，不得言语顶撞上司,要遵从上司使命行事。
　　１0、　言行举止,注意维护公司形象,加强业务知识的学****努力提高自身素质。
1１、每月对自己要认真客观总结,敢于面对现实,要公平、公正。
业务员工作操作流程
工作内容及流程ﻪ
　准备工作:ａ、路线安排