文档介绍：北京招商局物业管理有限公司
北京招商局物业管理公司运作手册
文件编号：YZ-A/ZG
受控编号：
北京招商局物业管理有限公司
运作手册汇编
目 录
目 录 2
1. 行政与人力资源部 5
. 组织结构及人员编制 5
. 管理范围 6
. 岗位职责 8
. 操作规程 13
. 员工聘用操作规程 13
. 员工考勤操作规程 15
. 考核评价操作规程 17
. 办理员工离职操作规程 19
. 员工入职培训操作规程 21
. 管理制度 22
. 员工考勤管理规定 22
. 员工打卡管理暂行规定 23
. 计算机使用管理规定 24
. 关于印章使用管理的暂行规定 25
. 女职工劳动保护管理办法 27
. 员工体格检查管理办法 28
. 工伤事故管理办法 30
. 办公用纸管理办法 38
. 关于法律法规及其他要求搜集、更新和培训等工作管理办法 39
. 车辆使用的管理规定 41
. 聘用人员岗位标准与任职要求 42
. 相关文件 44
. 记录表格 45
2. 财务部 46
. 组织结构及人员编制 46
. 管理范围 47
. 岗位职责 48
. 操作规程 56
. 日常会计核算操作规程 56
. 财务支出/报销操作规程 57
. 业主/租户入伙操作规程 58
. 入住收费操作规程 59
. 租户退租操作规程 60
. 装修费用操作规程 61
. 管理制度 62
. 固定资产\低值易耗品的核算制度 62
. 财务支出/报销制度 63
. 记录表格 65
3. 品质管理部 66
. 组织结构及人员编制 66
. 管理范围 67
. 岗位职责 68
. 操作规程 69
. 综合管理体系文件的控制程序 69
. 综合管理体系文件内部审核程序 71
. 检查监督控制程序 73
. 管理制度 75
. 综合管理体系文件增/补发的管理制度 75
. 综合管理体系文件编写规定 76
. 记录表格 83
4. 工程事务部 84
. 组织结构及人员编制 84
. 管理范围 85
. 岗位职责 86
. 操作规程 88
. 工程项目招标程序 88
. 代维工程审批和执行程序 90
. 管理制度 91
. 工程事务部交流培训、监督检查制度 91
. 记录表格 92
5. 保洁中心 93
. 岗位职责及人员编制 93
. 管理范围 94
. 岗位职责 95
. 操作规程 101
. 新接项目清洁开荒规程 101
. 保洁中心经理日常工作检查规程 102
. 操作规程 102
. 项目主管日常工作检查规程 103
. 文件资料管理规程 104
. 客户办公室清洁操作规程 105
. 卫生间清洁操作规程 106
. 打蜡操作规程 107
. 地毯清洁操作规程 108
. 大堂清洁操作规程 109
. 消防楼梯清洁操作规程 110
. 外围及地下停车场清洁操作规程 111
. 公共区域走廊清洁操作规程 112
. 电梯清洁操作规程 113
. 火警处理操作规程 114
. 停电处理规程 115
. 停水处理规程 116
. 气候剧变对应程序 117
. 管理制度 118
. 保洁用品管理制度 118
. 培训管理制度 120
. 人员防护制度 121
. 物品使用管理制度 122
. 记录 126
6. 物配中心 127
. 组织结构及人员编制 127
. 管理范围 128
. 岗位职责 129
. 操作规程 131
. 采购工作操作规程 131
. 应急采购程序 132
. 相关文件 1