文档介绍：第18章调研报告的准备和演示
主讲人:刘彦彬
真钱游戏
本章主要内容
一、报告和演示的重要性
二、报告的准备和演示过程
三、报告的准备
四、口头报告
五、研究的后续工作
一、报告演示的重要性
报告和演示的重要性
研究报告和报告的演示是市场营销研究的重要组成部分:
是研究的最终成果,也是项目的历史纪录;
可以知道管理决策;
使整个项目质量的最重要的衡量标准;
是决定公司是否继续做营销研究,或是否选择该公司的重要衡量标准。
二、报告的准备和演示过程
报告的准备和演示过程
问题定义、方法、研究设计和现场工作
数据分析
解释、结论及建议
报告准备
口头展示
客户阅读报告
研究追踪
三、报告准备
报告的格式
封面
提交信
授权信
内容目录
表目录
图目录
附件目录
展示目录
执行总结
主要结果
结论
建议
研究问题
背景
问题的陈述
研究方法
研究设计
研究设计的类型
信息要求
二手数据收集
原始数据收集
量表技术
问卷的设计和预测试
抽样技术
现场工作
数据分析
数据分析方法
数据分析方案
研究结果
研究局限
结论与建议
附件
报告格式之说明
封面:应包括报告题目、研究人员或组织的相关信息(姓名、地址和电话)、委托单位的名字和报告完成的日期。
报告格式之说明
提交信:正式的报告一般包括提交信。提交信将报告转给委托方,总结研究这在完成项目中的总的体会,但不提及研究结果。信中还应确认委托方未来需要采取的行动,比如说研究结果的实施或应当进行进一步的研究。
授权信:是由委托方在研究项目开始之前写给研究者的。它授权研究者研究项目,并确定项目的范围和合同的期间。通常用提交信就足以代替授权信,但有时候在报告中有必要包括一个授权许可的副本。
内容目录:应该列出标题和相应的页码,在许多报告中只列出主要的标题和子标题。内容目录后面是:表目录、图目录、附件目录、展示目录。
执行总结:是报告中非常重要的一部分,因为高层管理人员只阅读报告的这一部分。执行总结应该准确的描述研究问题、研究方法和研究设计。还应包括主要的研究结果、结论和建议。