文档介绍：机电工程项目回访与保修 2H320150 机电工程项目回访与保修 P210 掌握机电工程项目保修的实施; 熟悉机电工程项目回访的实施。 2H320151 掌握机电工程项目保修的实施 P210 一、保修的责任范围 1. 质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的, 施工单位负责修理并承担修理费用。 2. 质量问题是由双方的责任造成的, 应协商解决, 商定各自的经济责任, 由施工单位负责修理。 3. 质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的,应由建设单位承担修理费用, 施工单位协助修理。 4. 质量问题的发生是因建设单位( 用户) 责任, 修理费用由建设单位负担。 5. 由于设计造成的质量缺陷, 应由设计单位承担经济责任。当由承包人修理时, 费用数额应按合同约定, 不足部分由发包人补偿。 6. 涉外工程的修理按合同规定执行, 经济责任按以上原则处理。二、保修期限《建设工程质量管理条例》规定, 在正常使用条件下, 建设工程的最低保修期限为: (1) 电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期为二年; (2) 供热和供冷系统, 为二个采暖期或二个供冷期; (3) 其他项目的保修期按合同约定时间; (4) 建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。三、保修的工作程序 1. 建设单位( 用户) 要求保修时, 可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门, 说明情况, 要求派人前往检查修理。 2. 施工单位必须尽快地派人前往检查, 并会同建设单位做出鉴定,提出修理方案, 并尽快组织人力、物力, 按用户要求的完成期限进行修理。 3. 保修单位检修完毕后, 要在保修证书的“保修记录”栏内做好记录, 并经建设单位验收签认, 以表示修理工作完成。 2H320152 熟悉机电工程项目回访的实施 P210 机电工程回访制度是工程竣工验收交付使用后, 在规定的期限内,由施工单位主动到建设单位或用户进进行回访, 对工程确由施工造成的无法使用或达不到生产能力的部分, 应由施工单位负责修理, 使其恢复正常。工程回访参加人员一般由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成。一、工程项目回访的方式和时机 1. 季节性回访: 例如冬季重点回访采暖工程运行情况, 夏季回访防水工程和通风空调工程运行情况。发现问题应采取有效措施, 及时加以解决。 2. 技术性回访: 主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果, 发现问题及时加以补救和解决, 同时也便于总结经验, 获取科学依据, 不断改进完善, 为进一步推广创造条件。这类回访既可定期, 也可不定期地进行。 3. 工程回访时间一般在保修期内进行, 也可根据需要随时进行回访。保修期满前的回访一般是在保修期即将结束前进行。 4, 回访的方式可采用邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递、组织座谈会或意见听取会等、察看机电工程使用或生产后的运转情况。二、工程回访制度工程回访制度属于机电安装工程交工后管理范畴, 施工单位应在施工之前为用户着想, 施工中对用户负责, 竣工后让建设单位或用户满意, 回访必须认真进行, 编制工程回访内容。(一) 工程回访工作计划内容: 主管回访保修业务的部门;回访保修的执行单位;回访的对象( 发包人或使用人) 及其工程名称;回访时间安排和主要内容;回访工程