文档介绍：客户洽谈流程
联系意向客户
邀约
告知携带相关公司资料:营业执照、税务登记证、商标注册证、代理证书、知识产权证、公司简介等
招商员作项目介绍,提供相关资料。填写意向客户登记表,招商部统一备案
双方洽谈合作具体条件:租金、租赁年限、租金递增率、物业管理费用及其他费用等
意向客户登记表汇总递交招商总监确认
填写意向客户审批表,作会议纪要
再次与我司确认的客户确定最终合作条件,最好以书面形式表示
审批表和客户资料一起递交事业部确认,准备制作租赁确认书
肯定
否定
候补客户
会议纪要按公司模版:客户品牌在上海市场及当地经营的情况,以及日后发展计划,双方就租赁场地报价,并了解其在市场的租赁价格。
拜访
携带我司介绍资料拜访客户,详细介绍我司项目情况,索取客户资料及邀约来访时间。
ﻬ(二）租约确认书流程
通知客户确认书作废
若客户逾期７天仍未支付
催款通知客户
若客户未按时支付
确认书正本一份
准备预租合同
招商部、合同管理组
确认书收讫通知
财务部按确认书要求备案收取50%保证金
付款
招商部确认书复印件留存,并陪同客户去财务部付款50％保证金
客户
一份
已签约确认书
准备现场图纸,移交准备
工程部
确认书已签署通知
合同管理编号留存复印件
一份
已签约确认书
签署认可
不认可
签收返回
放弃
客户
确认书正本两份审核、确认签字，招商承办人发往客户。
商议
ﻬ（三)签署预租合同流程
放弃
不认可
向客户发投保通知、交付50%保证金、合同登记费、公证费、印花税
签署认可
预租合同复印件留存招商部
准备场地移交、装修事宜
收取50%保证金、合同登记费、印花税、若要公正需收取公证费
合同签约摘要通知
财务部
合同签约摘要通知
财务部
一份合同和印花税登记收据交财务部
客户
两份交招商部
一份交合同管理,一份交交易中心
预租合同登记。(签订后20天内）
资料存档
合同管理
提交
营业执照、税务登记、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件及委托书、代理证书、境外人士法人代表须提供护照复印件。合同正本五份
签署认可
客户
合同管理将合同样本交财务部审核金额并签字确认后,制作五份正本合同
招商、合同管理按确认书要求准备预租合同
商议
ﻬ(四)合同修改流程
物业部、财务部、工程部
发往
制作合同修改摘要
合同管理
协议原件提交
副总、总经理签字确认
合同管理拟文
签订补充协议
达成协议
不能达成协议发回重议
客户
与客户磋商
提出修改意见
招商承办人
提出修改意见
财务部、招商部、物业部、工程部
ﻬ(五)店铺移交流程
客户
工程部
确定移交日
招商部
交付商场试用手册
场地移交交付通知书
免租期后加收使用补偿金
收进场装修费
收管理费、其他费用
财务部
通知收款
工程部与客户店铺交付凭据签字盖章
开业登记申报联系表
交付装修手册
招商部
工程部
物业部
店铺移交会议（参会人员:物业部、工程