文档介绍：管理信息系统复****提纲
2012 年管理信息系统复****提纲
第一章信息系统和管理
一、信息化概览
1. 信息、物质、能源是人类社会发展的三大能源。
2. 1993 年美国提出国家信息基础设施 NII（通称“信息高速公路”，National Information
Infrastructure）
二、信息的概念
（Information Infrastructure）是关于客观事物的可通信的知识。
①信息是客观世界各种事物的特征的反应。
②信息是可以通信的
③ 信息形成知识
。数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。可以说，信息
是经过加工以后对客观世界产生影响的数据。
：①事实性②时效性③不完全性（关于客观事实的信息是不可能全部得到的）④
等级性⑤变换性⑥价值性
三、信息的度量
，消除的不确定性越大，则发出
的信息量就越大，反之，则越小。
，获得的信息量总是正的，如果可能性范围没有变化，-㏒1=0，获
取的信息量为零，如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更
模糊了。
（Bit）
，而只是管理则是对思维的管理。
四、系统和信息系统

目的而存在的集合。系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
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管理信息系统复****提纲
：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。
，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、
加工、存储、传递和提供信息，实现组织中的各项活动的管理、调节和控制。
五、信息系统的类型
：作业信息系统和管理信息系统。
：业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统。
，而且是一个社会系统。
六、信息系统的发展
1．EDPS（电子数据处理系统，electronic data processing systems）
（管理信息系统，Management Information System）
（决策支持系统，Decision Support System）
（经理信息系统，Executive Information System）
（战略信息系统，Strategic Information System）
（计算机集成制造系统，Computer In