文档介绍：西安庞大兴驰
汽车销售服务有限公司
职位描述
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销售经理职位描述

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销售经理职位描述
1. 工作目标：
- 销售经理代表着经销商和奔驰品牌形象，他/她要管理和发展销售团队，并且要求和促成销售顾问完成优异的销售业绩。销售经理需要制定奔驰产品的销售目标并监督完成情况，激励、辅导和评估团队，提供指导并确保在奔驰的标准下最大程度地开发市场。销售经理还要向销售顾问传递各种车型的定价策略，同时，他/她负责批准特殊情形下批准不符合定价策略的销售价格。他/她还要参与订单/销售计划以及批售和市场营销活动等事务。
2. 联络沟通：
对象
a) 销售顾问
- 领导及监督团队
- 辅导销售顾问
- 销售和营销
- 告知产品、市场趋势及市场活动信息
- 下达并监控销售目标
- 保证培训实施（产品、竞争对手及其他软性技能）
b) 销售主管/总经理
- 报告并监控销售目标
- 完成并管控事业计划书及预算
- 招募销售顾问
- 客户关系管理以及处理客户投诉

c) 市场营销经理
- 支持市场活动，确定活动目标、市场细分以及目标客户等方面的框架

d) 售服顾问/维修厂经理
- 与售后服务经理合作

e) 顾客
- 联系VIP客户及批售客户商谈合同
- 在车展活动中介绍公司情况
- 维护长期客户关系
3. 职能说明：
计划制定
- 协助总经理制定各类计划，尤其是销量计划
- 在FJDC的各项规章所确立的框架下，制定新车销售目标并同总经理协调编制相关
年度计划
- 计划和准备在基础设施、设备和人力资源上的投资
- 编制和维护新车仓库的资源利用规划，并建立库存优化管理观念并采取实际措施
- 在销售部门形成客户利益观念并努力增进客户利益、销售额和利润率
- 认同总经理的计划和理念

市场营销
a) 价格
- 传达新车定价策略的指导方针并确保得以遵照实施
- 监控竞争对手新车销售的市场价格动向
b) 广告宣传
- 制定媒体广告计划并监督执行
- 制定并监督执行直销活动
- 制定展示活动计划并监督执行
- 制定顾客忠诚度活动计划并监督执行
- 制定客户调查和其他客户满意度跟踪措施并监督执行
- 协助确定广告宣传的预算
c) 产品展示
- 确保按FJDC的标准在每季度装饰展厅
- 确保经销商拥有FJDC规定数量的展示车辆
- 确保选装件在车辆上得到展示
- 开发并利用通过合作伙伴展示奔驰车及其选装件的机会
d) 销售促成
- 计划、实施并评估促销活动（包括FJDC促销活动及经销商自身的促销活动）
e) 市场观察和行动
- 分析销售区域的销售潜力
- 监控本销售区域的汽车市场，尤其是奔驰品牌的竞争车型
- 分析竞争情况/设立竞争对手标杆
- 追踪潜在商业客户和新近设立的公司
- 确定目标客户群会晤和活动的场所
- 建立和维护同本地区的决策者和意见领袖的联系，同VIP和大客户进行接洽
- 指派客户群和/或展厅外拓工作范围给每个销售顾问
人力资源
a) 人员招募
- 依据FJDC提供的招聘流程中职位要求确定和监控销售部门的人员需求