文档介绍：摘要随着世界经济一体化和我国加入国际和幽内金融市场的竞争更加激烈,竞争的屡次明显提高,竞争的焦点最终集中为金融产晶质量、服务质嫩瓢管理质量。为了建袋帮场竞争静撬醯,与翼琢瑗找鬻渣银行接辘,溺蠢裔韭镊芎亍考必耍赘鎏萤器兔遽经验,导入时曜迹⒗蒎鲋柿抗芾硖灞本文共分五部分。第一部分为文露的《引言》.简单描述了我国阑有商业银行经营管理瑗状,“入世后蘑临匏砖击及导入囊庖濉5谝徽孪暧Х稚芰斯时昊捍课织援标准豹产生及其演变过程,阑辩还详细论述了舨的特点、核心标准及新增的要求。最船,第一章还介绍了现代管理理论即目标管域和系统思想与募韵导霸谄笠抵时苋现ぬ逑抵械脑擞谩5诙路治隽宋汗猩桃疆行壤豢管理戆良好慧稿:交量意谖热强:餮技巷￡入增秘;文猛毒﹍及囊藿记交羧铡与标准蕊本吻合;内部沟通方式完善:不合格控制与标准基本相符。本章列举了我翻凰有商业银行质量管理与图际标准的差距:服务理念有待提高:服务斌缀有待改善;管理职责不够明确;没有形成文K闹首追秸胛戎柿炕杷憾陨婕安А⒐炭卮和踬客满意度测量、势析、谭徐活动缺乏总体策划:纠正、预防措施和流襁敬逢缺乏相应翁撬翎等等。本章最后指出了差距形成的原囡。第三章针对问题,本文提出了在我国国谢商业银行撒行版姆椒ù鳭途径。文章的最后一部分第四章针对外部环域存在弱阉爨,奉文提窭了法德、卷《痊及薅场三个方嚣懿救策建设,撵滋我蓬与震量驳诞稳关的法雄制度、中央锻行的监管及商且忻娑缘木赫谐∮】煊牍式庸臁美键词;思考锷桃狄叙啄逑
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言引猩桃狄芯9芾硐肿叭胧馈焙竺媪俚某寤随着世界经济一体化和我国加入国际和国内金融市场的竞争更加激烈,竞争的层次明显提高,竞争的焦点最终集中为金融产品质量、服务质量和管理质量。为了迎接市场竞争的挑战,与国际现代商业银行接轨,国有商业银行有必要借鉴国际先进经验,导入时曜迹⑷嬷柿抗芾硖逑怠目前,我国四大国有商业银行ど桃小⑴┮狄小⒅泄小⒔ㄉ枰事实上是在享受类似国家主权的信用,其信用程度相当高,只要不在现金流通上出现问题、发生支付困难,就能维持正常运转。这一问题的极端就是四大国有商业银行垄断金融业务,银行实行租放经营,忽视金融服务质量,片面追求规模效应,盲目扩大营业网点。迄今为止,四大国有商业银行在全国金融业务中仍占绝对优势。年,%的存款由四大银行收纳,%的贷款由其支出。至年末,!4钭芏畲锏万亿元,银行系统分支网点总数达到万个。四大商业银行的职工总数是美国商业银行从业人员的三倍以上,但管理的总资产却大大低于美国商业银行总和,所提供服务的种类和质量更是相去甚远。尽管中国银行业在过去的年中,有令人信服和满意的增长,但由于历史和体制性原因,与西方大银行相比,尚有较大距离,若以国际通用且最能反映银行业综合实力的资产回报率来分析,年中国四大国有商业银行的资产回报率不足%,低于当时问题丛生的韩,而西方全球性大银行的这一比率为%左右,高出中国银行业综合实力的倍。我国加入世贸组织之后,外资银行将紧随大批外资企业、特别是大型跨国公司而来,这将对我国企业形成较大冲击,不可避免地会对我国银行的客户结构产生重大影响。外资银行的介人对国内银行的激励机制、分配机制、以处理巨额不良贷款为核心的风险管理机制和以产权明晰为基础的发展机制等方面都将形成一种挑战,国有商业银行如果不
加快发展进程,。幸滴衩媪俪寤概兄兴龅某信担谥泄尤牒罅侥昴冢庾室薪ǹ捎银行的地域限制。这样,外资银行将从沿海到内陆,从犬城市到中等城市,从发达地区到欠发达地区广设分支机构,在中国金融市场抢滩登陆,从而冲击国有商业银行的经营阵地。这种冲击集中体现在:对低成本、少风险、高效益的中间业务的抢夺:对大型跨国公司、外商投资企业、国内外向型企业、大型集团公司以及高新科技企业等优秀客户群的抢夺;人民币业务领域的竞争。判闳瞬琶媪倭魇У奈O螅庾室薪黄频赜蚝褪康南拗疲谥泄枇⒎种Щ埂8菀往的情况来看,外资企业拥有资本和管理优势,劣势是缺乏国情与文化的了解,外资企业过往成功的经验是高级人才“本土化”。相信外资银行进入中国,同样将吸纳大量的本土银行高级管理人才,所以,将对国内管理和专业人才的需求旺盛。他们可以用各种优厚的物质条件以及先进的人才管理方式来挖掘“金融精英”,而国有商业银行受工资、福利、社会保障等条件限制,对一些资深职员和高级管理人才缺乏吸引力,在未来的人才竞争中,如果不能很好地完善培育、激励机制,有可能形成优秀人才大量外流。钜滴裾崆饔诩ち贷款是商业银行的一个基本业务。通过贷款,银行与客户建立起良好的信誉关系,客户有了多余资金就会存入银行,从而保证银行资金来源的稳定性。通过贷款,又可带动银