文档介绍：营销
主讲：陈亮
目录
第一部分 销售的重要性
第二部分 销售的态度
第三部分 销售流程
第四部分 销售技巧
第五部分 结束语
第一部分 销售的重要性
在当今社会，全世界每天大约要打5亿个 , 作为最常用的交流工具，已经成为现代人无法离开的重要工具之一；
营销的平均费用只有现场销售的1/10，其经济性是其他销售手段无法比拟的；
采用 营销的目的不单单只是节省费用，更重要的是增加销售。因为， 的无界性和快速性是任何手段都比不上的，几秒钟内我们可以跨过千山万水，和任何人去联系、沟通；
第二部分 销售的态度
热情
自信
面对挫折
执著
认真
不断的汲取
换位思考
寻找乐趣
热情
热情可以感染每一个人；
试想一下，有谁愿意和一个面无表情的人讲话？
有谁愿意和一个声音一成不变的人讲话？
不管生活中你遇到了什么，都不应该带到工作中来，相反，不管遇到什么挫折，你都应该保持高昂的热情，对待每一个 ；
当然，凡事都有个度的问题，过分的热情会给人以虚假的感觉；
如何调动你的热情？
自信
由于 销售人员不能与客户直接见面，声音是给客户第一印象的唯一感受，因此，我们的声音必须十分自信；
说话不可以吞吞吐吐，尽量不要用“可能、大概”之类模棱两可的词语；
说话时的自信、果断，敢于给客户承诺，可以显示出你的专业性及对自己产品的认可，可以大大加强客户对你的信任程度，成功的概率也将大大加强；
面对挫折
和所有的销售模式一样， 销售也免不了会碰到很多的刁难，甚至难听的话；
作为 销售人员应该对此作好心理准备，勇于面对挫折；
牢记一句话：我所拨出的每一通 都可能成为我的客户，我所拨的下一个 就是我的客户。
执著
我可以和每一个接通我 的人聊天、推荐产品，只要我愿意，就可以和他争取到见面的机会；
认真
每一个打进来的电话都可能是一个宝贵的成交机会，我们应该认真对待每个电话；
不断的汲取
销售是一种易耗品，需要不断的去学****去修正；
可以说 销售的历程就是一个不断的去学****去回炉，去总结的历程；
过一段时间你可能就会发现很多别人正在应用且很成功的东西，就是你曾经顺风顺水用过的东西，只是由于你没有经常的去总结，去回炉，可能在你身上失传了；
销售人员要善于总结、挖掘，不断完善自己的作业风格。
换位思考
客户是可以在 那一头感受到你的心态，是真心去帮他还是光为了让他签单而签单呢？
销售人员应该换个位置想一想，如果我们是客户，业务员说什么样的话会打动我们？
我们怎样做才能更好的让客户接受我们？