文档介绍：: .
总经理办公室的绩效量化考核指标（供选择的考核指标）
序号
考评项目及
考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
1
制度建设：按照年度计划完成有关管理制度的制订与修订工作，完成率100%
×%
管理制度的制订与修订完成率达到100%，得满分；由于工作人员责任，每有一项制度未完成，扣×分
督察员或考核员
档案室制度存档资料
年度绩效考核前一周
数据查证法或现场笔录法
在年度绩效考核前一周，督察员到档案室查证制度存档资料，或询问档案室管理人员，笔录存档情况，采集考核信息。数据查证法、现场笔录法见第五章五-(一)、(三)
2
制度执行：对有关管理制度的执行进行监督、检查和指导，高层主管对管理制度执行的满意率达到××%以上
×%
高层主管对管理制度执行满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分
督察员或考核员
高层主管
年度绩效考核前一周
问卷调查法
在年度绩效考核前一周，督察员对高层主管进行问卷调查，采集考核信息。调查问卷设计及调查方法见第五章五-(四)
续表
序号
考评项目及
考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
3
日程安排：根据每位高层主管的周工作计划，协调安排好高层主管各项活动，高层主管对活动安排的满意率达到××%以上
×%
高层主管满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分
督察员或考核员
高层主管
每月最后一周
问卷调查法
在每月最后一周，督察员对高层主管进行满意率问卷调查，采集考核信息。满意率＝满意和比较满意人数/问卷调查人数×100%
4
文件起草：按照高层主管要求的时间和内容起草各种文件、请示、报告和通知等材料，完成率100%；差错率为0；高层主管满意率达到××%以上
×%
完成率达到100%、差错率为0、满意率达到××%以上，得满分；每有一项材料未按时完成，扣×分；每出现一个差错，扣×分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分
督察员或考核员
高层主管和中层主管
每月最后一周
问卷调查法或数据查证法
在每月最后一周，督察员对高层主管进行完成率、满意率问卷调查；对高、中层主管进行差错率问卷调查，并对有关差错进行查证，采集考核信息
5
会议记录：要求各种会议均有记录，记录格式规范，记录内容真实无遗漏，完成率100%；差错率控制在×%以内
×%
会议记录完成率100%、差错率控制在×%以内，得满分；每有一次会议无记录，扣×分；差错率每增×%，扣×分
督察员或考核员
会议记录本
每季度最后一周
抽样检查法
在每季度最后一周，督察员抽样检查某一次会议记录，核实会议记录内容,采集完成率和记录差错情况的考核信息。抽样检查法见第五章五-(五)
6
稿件校核：各种上报文件和材料的校核、编号、上报、抄报以及送发单位名称的差错率为0
×%
各种上报或发送材料无差错，得满分；每出现一个差错，扣×分
督察员或考核员
高层主管
每月或每季度最后一个工作日
问卷调查法或抽样检查法
在每月或每季度最后一个工作日，督察员对高层主管进行问卷调查，采集考核信息，或直接抽样检查文件，采集考核信息
续表
序号
考评项目及
考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
7
文件传递：按照各种文件传递时间要求，完成文件传阅工作，完成率100%；差错率为0
×%
文件传递完成率达到100%、差错率为0，得满分；由于管理人员的责任，每出现一次拖延或差错，扣×分
督察员或考核员
高层主管和有关部门主管
每月或每季度最后一个工作日
问卷调查法或抽样检查法
在每月或每季度最后一个工作日，督察员对高层主管和有关部门主管进行问卷调查，或抽样检查文件，采集考核信息
8
公关工作：做好有关政府部门、社会团体的公关工作，使申请、审批或协调等工作顺利进行，避免公司损失，高层主管满意率达到××%以上
×%
高层主管满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分