文档介绍：素质模型构建
目录
?
?
?
?
素质模型是什么?
素质模型
企业人才标准
优秀人才的共性特征
是什么?
我们企业优秀人才
的共性特征
应该是什么?
企业战略
企业文化
对人才的倡导要求
素质模型
统一性
有效性
可衡量性
素质模型三大特点
统一性
管理
能力
甲的理解
乙的理解
丙的理解
向东
向西
向后
素质模型统一了企业的人才语言,对同类人员使用同一套标准进行衡量。避免出现对于同一个人的评价出现“公说公有理,婆说婆有理”的现象。
有效性
集合了高绩效人员的能力素质特征,它关注的是能够有效区分高绩效人员和普通绩效人员的因素——鉴别性能力素质。它能清楚地告诉我们,在企业里的某类岗位上获取优秀绩效所需具备的关键能力素质,这些能力素质往往是深层的隐性因素,是处于能力素质冰山水面下的部分。
素质模型
价值观、态度
自我形象
个性、品质
内驱力、社会动机
知识、技能
外显的
潜在的
例,自信
例,灵活性
例,成就导向
例,客户满意
门槛性能力素质
只是对胜任者的基本要求,但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来
鉴别性能力素质
它对人的工作绩效起着关键作用,是区分表现优异者与表现平平者的关键因素
有效性——寻找鉴别性能力素质
有效性——寻找鉴别性能力素质
现实中,多数人力资源工作人员往往把考察和培训重点放在冰山水线以上的因素。但是这些因素往往是工作岗位的入门要求,而且它们的区分作用的贬值速度很快
大量发现表明,真正对业绩产生区分性影响的往往是水线下方的因素(鉴别性能力素质)。这些因素对工作业绩有稳定持续的影响,业绩优秀的员工在这些方面有超过平均水平的表现
可衡量性
彼得·德鲁克曾说过:管理的起点是可衡量。素质模型通过对能力素质的行为化描述,将原本抽象的处于冰山水面下的能力素质变成可以实实在在进行观察和评估的行为特征。
100
95
90
85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
实干求效
开拓创新
经营意识
知人善任
素质模型不是什么?
素质模型不是人才标准的全部
素质模型是“择优”的人才标准,在招聘甄选时应结合“任职资格”(如学历、工作经验等)等其他人才标准,一起使用。
素质模型认识的几大误区
素质模型不是测评工具
素质模型仅建立了人才标准(例如:标准重量),不能直接用于测评,需设计相应测评模型和工具实现(例如:秤)
素质模型不是一成不变的模型
素质模型的建立与企业的战略发展阶段有密切关联,因此,当企业的生存环境及战略发生了较大变化时,对素质模型应进行重新审核和动态优化