文档介绍：内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
高尔夫练习场培训
练习场员工培训方案
培训大纲（此处列大纲）
培训目的
培训内容
高尔夫基础知识（以下分别接具体内容）
第一节……高尔夫的定义
第二节……高尔夫运动起源与中国高尔夫的发展
第三节……中国高尔夫的现状
政策、球场分布、收费、功能、客群分析、发展趋势
高尔夫球具及用品介绍（需介绍名称及功能）
球杆
服装
设备：球道车、手推车、洗球机、捡球机、剪草机、打药机、售球机、挥杆分析仪
用品（配件）
高尔夫球场的组成及术语介绍
组成：会所、球道、发球台、沙坑、长草区、水障碍区等。
术语：标准杆、比杆赛、比洞赛、小鸟球、障碍、球童等待
服务礼仪规范
第一节……礼仪本质
第二节……礼仪原则
第三节……礼仪基本要求
第四节……服务人员基本礼仪规范程
第五节……常用待客用语
高尔夫打球技巧
第一节……瞄球
第二节……站姿
第三节……挥杆技术原理
第四节……铁杆运用
练习场规章制度及操作规范（需进一步制订）
练习场员工岗位职责
练习场营运管理制度（包括财务、考勤、奖惩、清洁等综合制度）
练习场接待操作规范及流程
员工服务礼仪规范
会员管理制度
（以上内容根据上面改动作相对应的调整）
高尔夫的基本常识
什么是高尔夫
高尔夫（GOLF）是由英文Green（绿色），Oxygen（氧气），Light（阳光），Foot(步行)的第一个字母缩写而组成的，寓意着在明媚的阳光下，踩着绿色的草地，呼吸着新鲜的空气，在大自然的怀抱里，悠闲自在的边散步边打球。
G代表绿色（Green）：绿色为大自然的主色，在绿意盎然的大自然的环境中，打高尔夫是回归大自然，享受大自然。而Green除了有绿色之意外，在高尔夫术语中又表示“果岭”，这就是绿中之绿所在。
O代表氧气（Oxygen）：氧气是人类生命中不可缺少的三元素之一，有绿色植物的地方就有氧气，生命也因此充满生机，朝气蓬勃，打高尔夫球，就其运动量与强度来看，在生理学上叫做“有氧运动”。
L代表阳光（Light）：阳光是一切生命的开始，享受阳光就是享受生命。
F代表步伐（Foot）：打高尔夫球的主要运动形式是要走完几公里长的球道和用杆击球，在绿草如茵的球道上从第一个洞走向第十八个洞，自由自在的呼吸着郊外树林中和草地上充满的新鲜空气、沐浴着温暖的阳光，健步迈向目标，这就是高尔夫的魅力所在，其有助于人的身心健康的效果就有目共睹，另外有人说F代表友谊（Friendship），这是说球手们在打球的过程中各自遵守高尔会的礼仪和礼貌，在竞争的过程中建立起高尚的人际关系，友谊重于比赛的胜负，也就是运动所追求的高尚文明的最终目的。
另外，也有人把Golf各个单字的意思说成“迈着走向锦绣前程”(Go To The Light Future
)，这种解释也不失高尔夫运动的正面和积极的意义。打高尔夫球，培养自信心，勇于克服困难，大胆面对人生。
高尔夫是一项需要集中的精神和技术控制能力的户外运动：选手以14个高尔夫球棍击球入洞，18洞为一轮，杆数最少者为胜，选手的得分要点主要是在于完成所有的进程所需求的击球次数。与其项目不同的是，高尔夫的目标的自已的挥杆的次数越少，成绩起好。高尔夫与其他球类项目不同，他很少固定比赛的场地，他的轨道变化很多。每个球洞的级别取决于安的距离。比赛的标准杆数往往是72是，这也是我们所说的一轮比赛。通过4天4轮的比赛来决出胜者。
高尔夫运动的特性与定义
打高尔夫球对健康的好处：
高尔夫运动有一个重要的动作就是转腰，可以减肥和补肾，这样可以令血液循环。
高尔夫运动其实有点类似于瑜伽，都是追求大自然和心灵的净化。高尔夫需要非常有耐心，全场的3—4个小时要保持高度的注意力，动作节奏的连贯和一致。在体能方面尤其注意身体的协调性，稳定的节奏感，上肢力量和身体的柔韧性，是肌体的全身性活动。上肢力量则包括：手臂、胸、后背和腰腹的肌肉，锻炼腰腹的爆发力量，另外，除了需要上肢的力量外，高尔夫的18个洞走下来差不多6500米了，也属于有氧运动了。不仅可以提高心肺功能，上肢肌肉
（尤其适合于有啤酒肚的男士），身体的协调性，身体的柔韧性，身体的耐力等等。对于心态的要求更是苛刻了，我们往往会看到职业在前九洞打出个小鸟球也没有什么情趣变化，因为高尔夫全场需要保持谨慎的态度，打高尔夫可称的上是高雅运动的典范，由于运动强度不高，动作优雅，当地宜人，深受有一定经济实力的成功人士的喜爱。
环境宜人：由于高尔夫球场被大量的植物覆盖，空气中氧含量较高，空气新鲜，对于长期生活在