文档介绍：集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
教练部管理规章制度
教练部管理规章制度
全体教练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚：第一次口头警告；第二次罚款20元；第三次罚款50元。
1、上班时间必须穿工装佩带工牌，并保持良好的个人清洁卫生。
2、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。
3、巡场时需主动发现需要帮助的顾客，并提供帮助。
4、所有教练在遇到客户提问时需认真解答，如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位巡场教练继续服务。
5、正点上下班，着工装准时到岗，不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作，应提前得到经理批准，并在2天内填写《未打卡申请表》。每月补卡或迟到次数不得超过3次。
6、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位，睡觉等与工作无关的事情。
7、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。
8、不得在健身中心内吸烟，吸烟时到规定的吸烟处吸烟。
9、所有教练应主动清理工作区卫生，整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。
10、认真完成经理交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。
11、认真执行健身中心安保措施及消防条例，不得随意挪动消防设施及器械。
12、工作时间不得饮酒。
13、员工请假必须填写《请假申请表》，请假1天的必须经部门经理批准，超过1天时间的必须经由店长批准并告知部门经理。每月请假天数不得超过2天，。如因特殊情况，不能办理请假手续者，需在2个工作日内补办手续，否则按旷工处理，扣除3倍工资。
14、发现健身中心的财物受损时应及时报告。
15、不得利用工作之便索取回扣；不得向健身人员暗示或索要礼品小费，或在吃、住、玩方面提出不正当要求。
16、不得弄虚作假，不得伪造涂改原始单据及工作表格。
17、不得私自挪动健身中心内任何设施。拾到健身人员或同事丢失的财物应及时交公，不得私自占有或带出健身中心。
16、部门开会或培训时所有教练未经教练部经理批准不得缺席。
私人教练管理条例
1、私人教练接到教练部经理分配的健身人员资料时应在24小时之内联系健身人员，在电话预约体测时必须使用礼貌用语。
2、私人教练与健身人员约定课程后不得迟到，早退，旷课。
3、第一次体测，私人教练就按预约时间提前十分钟在前台等候健身人员。
4、体测时私人教练必须认真负责，保证每一位健身人员的体测质量。
5、所有教练在上班时应确保健身区内的地面、器材、桌椅等设施的干净整齐，发现问题及时通知保洁。
6、私人教练在给新顾客上体验课程时，不得因为新顾客无意购买私训课程而不认真授课。
7、私人教练在课程销售时，要严格按照健身中心规定在前台办理手续，要向健身人员清楚解释私教协议上的所有条款，协议经健身人员签字确认生效后，任何人教练不得私自授课。
8、如果健身人员就协议中的政策与程序中的部分条款需要与教练协商确定的，教练应在协定中注明补充条款，补充后的条款需有教练部经理签字确认后方可生效。
9、课程销售后，需在48小时之内给私教顾客建立个人