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销售部新员工“指导人制度”实施办法
（试行）
一、目的
为加强试用期新员工的指导和培养，并给优秀员工提供一个培养发展的平台，特制定此办法，即在员工试用期为新员工指定一名指导人。
二、指导人的确定、职责及考核
1、指导人的确定：
* 新员工到岗之前，部门应为其确定一名指导人。
* 指导人由个人自荐和部门领导指定产生。
* 指导人最多允许同时指导2人，超过2人必须另行指定其他人员。
* 指导人至少应是部门经理、主管或在公司工作半年以上并有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工。
* 对于新成立的部门（半年以内），经理根据现实情况，指定业务能力较强，品行兼优的骨干人员承担指导工作。
* 部门推荐或自荐 （指导人可以来自4个销售组中的任何一组）
* 人力资源部核实并备案
* 人力资源部给指导人做培训
* 指导人开展工作
* 人力资源部牵头对指导人进行评估
2、指导人任职资格
* 在公司工作至少半年以上的正式员工
* 工作成绩突出，能够完成规定业务目标
* 具有一定的管理意识
* 态度积极，能够影响和带动他人
* 认同公司企业文化，具有正确的价值观
3、 指导人的主要职责：
* 对新员工进行指导、培养，保证新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求,制定新员工的工作计划并参与新员工在试用期内的总结、考核工作。
* 负责新员工转正的考核并将表递交到人力资源部。
* 负责新员工试用期的业务指导，帮助新员工解决业务上遇到的无法解决的问题；
* 对表现突出符合提前转正条件的新员工或不符合公司聘用条件的员工，应及时以书面形式把部门意见反馈到部门和人力资源部。
* 负责新员工试用期的工作技能的指导，帮助新员工掌握有效的解决问题的工具；
* 负责新员工试用期对公司企业文化认同的引导，帮助新员工树立起符合公司要求的价值观和积极的工作态度；
* 负责观察新员工的情绪变化，注意其非工作技能因素对工作绩效的影响，如家庭因素、个性因素等。
4、 对指导人的考核：
* 指导人将在未来职务晋升中，得到优先考虑。
* 人力资源部根据指导人对新员工的指导情况，新员工对指导人的评价，上级领导对指导人的评价，对指导人工作进行考评。
* 对指导人的考评成绩按照百分制进行评定。
* 指导人若在指导过程中没有对新员工进行适时指导；无阶段性面谈；不按期填写上报转正材料或说明；材料填写许多不符合规定；则人力资源部有权将指导人的指导成绩降为60分以下。
* 指导人的指导成绩为60分以下者，将取消其指导人资格，在半年内不得承担新员工指导工作。
* 指导人的考核成绩为85分以上者，人力资源部将通报表扬，并在公司范围内推荐其指导经验。
5、新员工指导制度:
* 指导人工作的主要内容：
指导人的预备工作：
* 应事先了解新员工的背景资料（包括新员工工作经验、教育程度、专业背景及所受训练情况等）。
* 协助安排好新员工的办公位及电脑、电话、办公用品等。
* 帮助新员工熟悉工作环境及工作职责:
* 向新员工介绍工作岗位职责、直接主管、本部门内其