文档介绍：信访工作总结个人(一)
【摘要】
___年，我部以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的___大精神，认真落实省、市、县__关于信访工作的一系列部署，把信访工作作为___部门体察民情、联系群众的重要渠道，立体抓信访，依法办信访，标本兼治，综___年，我部以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的___大精神，认真落实省、市、县__关于信访工作的一系列部署，把信访工作作为___部门体察民情、联系群众的重要渠道，立体抓信访，依法办信访，标本兼治，综合治理，不断加大重要信访案件督查督办力度。___年，共接待来信来人访___次，全部处理完毕，结案率___%，有力地促进了全县社会稳定和发展。
一、完善信访工作制度，规范信访工作机制
为推动信访工作更加规范有序的开展，我们用更高的标准来重新审视全县___系统信访工作，对部长接待日制度、信访工作例会制度等做了进一步修改完善，制定了一整套更加科学规范的制度。重点抓了五项制度的落实。
一是信访工作领导小组工作制度。全县___系统成立了由县委常委、___部长任组长，部内各业务科室负责人、乡镇主管副书记、组宣委员为成员的信访工作领导小组，统一负责全县___系统信访工作的领导。各乡镇也成立了以党委书记为组长的信访工作领导小组，形成了层层负责、覆盖全县的信访网络。各级领导小组定期部署信访工作，指导处理有影响的的信访案件，对新情况、新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的___保障。二是信访隐患苗头定期排查制度。充分发挥县乡村三级___系统信访工作领导小组的作用，建立完善三级排查网络，对___系统信访苗头实行周排查、月调度、季通报，重大节日或政治活动期间一日一排查。对群众___的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。___年，共排查出党员、群众___的热点难点问题___件，及时进行了处理，有效地消除了信访隐患。三是信访“督办卡”制度。对各党委及___部各科室承担的重要信访案件，由部长签批“督办卡”，限期解决。全年共对___项案件进行了重点督办，全部按期解决。四是信访责任追究制度。对各基层党委及部内各科室实行季度、年终考评考核，对全面完成信访工作任务的给予表彰和奖励，对工作不负责任出现失误，未完成工作目标的，视情况对主要领导和具体责任人给予通报批评、谈话诫勉、警告直至降职处理。
五是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由部内信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题，立即做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保不出现重访。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化、制度化水平。
二、突出信访工作重点，消除信访工作隐患
围绕上级重大部署、重要活动以及县委重要决策，确定信访工作重点，集中力量解决问题，努力提高信访工作的针对性和实效性。
1、创优转后，规范管理，建强村级班子，巩固信访工作的第一道防线。信访工作的基础在基层，基层的关键在村级班子建设。我们针对___系统信访案件大部分来自农村特别是后进村这一实际，通过深入排查摸底、认真聚焦核实，确定出___个农村后进党支部列入省市治理重点，进行专项治理整顿。___个后进村全部由县级党员领导干部分包，为___个后进村选派了驻村工作队，细化了