文档介绍：会计学
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咨询新手面临的课题
焦虑是正常的，但太多焦虑会破坏信心，并妨碍咨询的运作。咨询新手有必要去体验一些焦虑，愿意认清与处理这些焦虑，而不是以伪装来逃避，是勇气的表现。可以和督导与同事公开讨论这些焦虑，这很可能获得宝贵意见的交换及同事们的支持，因为他们可能也会有相同的焦虑。
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新手往往过于拘泥书本中的教导而忽略了自己的重要。要做自己主人，并避免两种极端：
1）固着于专业角色而隐藏自己；
2）太过于努力证明自已是个人。
在这两种情形里，我们都不是自己的主人。
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咨询中自我坦露的一些原则：
1）坦露与目前的处理情况有直接关联而又持续盘旋在自己脑海中的感觉，并注意坦露的时间点。
2）表达自己目前感受而不是预先设定袒露。根据目前心中的感受而自然吐露，而且这种感受的分享能带来某种表达上的新鲜感，则这种自我坦露较有益处。
3）要常常自问为何要坦露自己，以及要坦露至何种程度才能对当事人有所帮助。
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3. 避免追求完美
咨询新手往往将自己置于巨大的压力下，怕自己会给当事人带来伤害、当事人会认为自己不够资格，希望自己能帮助所有的当事人，希望自己总是表现得很自信，不容许有丝毫的自我怀疑等。
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要求自己完美是常见的自我挫败信念之一。虽然理智上我们可能非常清楚人不可能完美，但是在情绪上我们常不容许自己犯一点点错。
咨询员不须要求完美，也不须通晓所有事情，若有一点不知，也不必感到可耻。在面临困难的个案时，不须为了追求完美而虚张声势，此时应认清事实，并定下心来寻找信息或答案（如果真的存在）。承认不完美需要勇气，但对自己坦白开放是有价值的。
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不论是新手或老手，犯错在所难免。如果将精神放在维护完美的假象，则用来治疗当事人的精神将会所剩无几。比错误更重要的是，我们从犯错中会学到东西。咨询学员要去挑战那种应知所有事情及技术应力求完美的观念。如果在受到监督的学习环境中愿意冒犯错的风险，并愿意坦露自己的怀疑，则将找到一条通往成长的路。
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4. 坦诚面对自己所受的限制
我们无法期望自己能成功地处理每一位当事人。即使是老手，有时也会碰到自己无法处理的当事人，因而感到郁闷，开始随疑自己的价值。所以应对自己坦白，并向当事人坦承自己无法成功地处理所有的当事人。如果从当事人的反应可以极肯定地感到自己对处理他的问题有限制时，坦白承认比伪装有能力要好得多。此时，不但不会失去他们的尊敬，反而会赢得尊敬。
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在认定我们缺乏人生经验或个人特质而无法治疗其群体之前，应该先好好尝试一番。可以借争取到不同的部门领域或不同的机构而获得这些尝试的机会。
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5. 了解沉默
沉默有多种涵义：
1）当事人也许在思考先前的讨论或咀嚼着刚获得的启发；
2）当事人也许等待着咨询员起头，然后决定自己该说什么，
或是咨询员也是同样的心理；
3）当事人也许有点无聊、分心、或一下子不知道要说什么；
4）当事人也许对咨询员含有敌意；
5）双方虽不说话但仍能沟通，此时沉默颇为清新，无话胜
于有话；
6）谈话也许流于表面，对于更深层的探索感到害怕或迟疑。
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