文档介绍：×× 公司市场调查计划书本市场调查计划书以产品开发为目的, 采用心理学方法, 对女性用美客商品“汗毛处理器”的深层心理需求进行调查研究。一、问题的提出对女性来说, 汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西, 难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究,是有点难度的。然而, 要想有计划地开发这种商品并赢得市场, 使这一市场能够在相当长的时期内不断发展, 不进行消费心理层次上的调查研究是不行的。也只有在深层斑上把握住消费心理, 才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。二、调查的思路汗毛处理器的最终消费者是女性,随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立, 这类商品的需求有可能呈现多样化或结构化, 因此, 在调查研究前, 必须进行一系列假设,按下列假设开展调查研究。参看下表: 表1—1 市场类别与需求特征关系假设(略) 第一, 随着商品多样化和需求多样化趋势的发展, 汗毛处理嚣能否按“年龄/ 寿命周期”划分一系列“细分市场”? 第二,在各细分市场中所对应的需求是什么? 第三,能否明确各细分市场的内在本质特征? ? 第五,各层次市场之间是否存在着梯度转移的可能性? 换言之,随着年龄的增长、需求水平的提高,心理需求观念是否由低层次向高层次转移? 第六, 需求层次转移的根据是什么, 与现实的需求、需求上的满足以及继续使用的意图等等,有什幺内在的联系? 第七,与使用价值的扩展以厦新的使用价值的产生等等,有什幺内在的联系? 第八,各使用价值对应的商品功能是什么,现有商品的功效如何? 三、调查计划及调查对象结构图 1-1 调查计划及调查对象结构图(略) 四、对市场 I 进行调查的要点第一, 调查步骤分为三个阶段: 一是分组进行面谈, 把握那些初试消费者的深层心理特征;二是从面谈者中选择四分之一的人进行试用实验;三是对试用结果作出进一步调查。第二,确定调查对象。调查分试用前和试用后两次面谈,因此,调查过程的调查对象人数要一致。另外,市场 I 的消费者为初、高中生,年龄在 13~ 15 岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者,也可以是未曾使用者。因此,分组可以按以下指标进行: · 初中二年级前未使用者(A组); · 初中三年级前未使用者(B组); · 高中一年级前未使用者(c组); · 高中二年级前未使用者(D组)。关于调查对象的人数,请参看下表。表1—2 具体调查对象分组及人数设定表(略) 第三,调查内容。( 试用前面谈内容) 对十分显眼的汗毛是否很苦恼? 以前是否整理、消除或修理过汗毛? 要是有过,曾采用过什幺方法与手段? 现在采用什么方法与手段? 为什幺要处理自己的汗毛? 发生了些什幺事,使你决定处理一下汗毛? 母亲、姐妹或朋友对此曾发表过什幺意见和建议? 知道什么商店出售有名的汗毛处理器吗? 是否考虑过买一台试试呢? 为什么最终没下决心买一台,有些什么障碍或担心呢? 看了商品广告,是否动过心,产生过兴趣? 为什么会有不安,还希望了解些什么? 请看这一产品怎样,是否想试用一下,是否有点担心,想听听什幺介绍? 这商品样式如何? 知道附近哪家商店有售吗? 怎样宣传才能吸引并打动你呢? ( 商品展示) 把市场上正在销售的若干种汗毛处理器排开, 按一定的标准进行分类, 展示给被调查对象。观察被调查对象对何类商品、何种牌子、何种商品、哪