文档介绍：商务礼仪情景模拟剧作业
1•假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在 3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点；并描述公司组织中餐宴会的细节（桌次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何告别等礼仪。
2•假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦举行，谈判及宴会安排在15层多功能厅，有电梯直达。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次；并描述公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪）安排与自己衣着关键，如何告别等礼仪。
3•假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。
商务礼仪情景剧剧本
――夜场谈判
（夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、 KTV歌城、酒吧、迪吧等）
小组成员简介：
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饰夜场总经理单总
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饰夜场经理助手小张
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饰A品牌销售经理赵经理
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饰B品牌销售经理李经理
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饰某宾馆迎宾小姐
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饰服务员
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饰旁白
剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判
2011年10月
迎接
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情
谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项：
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握手的礼仪
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一、握手的顺序：
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二、握手的方法：
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送名片的礼仪：
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人物：单总、小张、赵经理、李经理
时间：2010年12月1日早上
地点：萧山机场
涉及礼仪：招手、握手、上车、迎接
（上午九时左右，单总、小张、赵经理、李经理等一行人出现在机场）
（赵经理刚下飞机，单总和小张迎接上去）
单总：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与黄经理握手）小赵！好呀，一路辛苦了。我先介绍一下，这是我新聘的助手，小张。来，小张，这是我的铁哥们，现在是商界的精英，赵经理。
小张：（握手，满脸笑容地）赵经理，你好！
赵经理：（对单总说）走走走，回你公司去。
（说完，就把手搭在单总的肩上，显得很是亲热。小张在一旁看在眼里，心里若有所思）
单总：好好好，再稍等一下，还有一位客户马上就到了。
（片刻之后，李经理从飞机上下来）
小张：你是李经理吗？
李经理：对呀，你是？
小张：我是夜场经理助手，小张，你好！
李经理：哦，你好，你好！（边说边伸出手）
李经理跟在小金的身后向单总和赵经理走了过来。
小张：单总，李经理来了。
里经理：（快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地握手）
单总，你好！你好！让你久等了。这是我的名片。（李经理身子略向前倾斜，双手递过名片）
单总：（双手接过名片，看了看）你好你好！我来介绍一下，这位是赵经理， A
品牌的销售经理。
李经理：你好（和赵经理握手）很高兴能见到你（然后双手把名片递给赵经理）
赵经理：你好！（一只手接过名片，瞟了一眼，随手插入裤袋）我的名片，（然后一只手插入上衣口袋，在里面寻了一翻，没发现名片）啊，不好意思，恩，在哪里？（两手在前身摸了个一翻，终于在裤子后衣口袋摸出一张皱巴巴的名片）
（握手，待两人寒碜后）