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八达岭孔雀城联合销售管理制度.doc

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八达岭孔雀城联合销售管理制度.doc

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文档介绍

文档介绍:八达岭孔雀城联合销售管理制度
接电制度
伟业及新景祥两个团队以天为单位轮流接电,地点:项目售楼中心。
接电团队需保证销售代表数量能够满足来电量的接听,如出现销售代表数量不足,开发公司可直接安排另一团队接电。
非当天接电团队需安排若干销售人员接待到访客户。
销售代表追踪电访客户以2周为限,超过2周客户未能到访,该销售代表将失去接待地位。该客户交由另一公司追踪;
伟业及新景祥每天的接电登记表分别交由开发商指定人员签封,留底备案,以备后来查询。
接访制度
开发公司设专职人员负责分配到访客户,伟业及新景祥配合工作。
初次到访客户分配原则:
自然到访客户,由伟业及新景祥两个团队轮流接待。
约访客户,满足以下任何一个条件则按“第一人”原则确认,由“第一人”接待,否则按自然到访客户分配。
客户到访直接说出“第一人”姓名或者电话;
“第一人”的老客户介绍的客户直接找到“第一人”;
“第一人”的老客户直接带客户来现场找“第一人”。
第2次或多次到访客户分配原则:按上述约访客户处理。
对于约访客户、第2次以上到访客户,如“第一人”未在现场,可由其公司指派其他销售代表接待,如该公司未能
及时指派其他销售代表接待,则由开发公司安排给另一公司接待(客户要求等“第一人”除外)。
约访客户、第2次以上到访客户不计入伟业及新景祥两个团队轮流接待客户的范围。
“第一人”追踪到访客户以4周为限,超过4周未能认购将失去“第一人”接待地位,不得分配业绩。该客户交由开发公司按照自然到访客户接待流程执行(客户有特殊要求除外)。
“第一人”如果被投诉到开发公司负责人处,则该“第一人”失去此客户的“第一人”身份,不得分配业绩。该客户交由开发公司按照自然到访客户接待流程执行。
伟业及新景祥每天的接访登记表分别交由开发商指定人员签封,留底备案,以备后来查询。
巡展制度
定点负责制,按开发公司安排,每个巡展点由伟业或新景祥巡展团队独立负责。
巡展班车即将到达现场时,伟业或新景祥通知自己销售团队外出迎接巡展客户,以避免临时确认造成混乱;
业绩分配及惩处制度
业务分配依据:
开发公司客户分配记录表;
销售代表工