文档介绍：2009年组训工作总结及2010年上半年工作计划
2009年个人年终工作总结
回顾2009工作的种种经历,百感交集。过去的一年伴随着努力与成长,对人寿保险也有了新的理解和认识,09年经历了从通海到江川再到新平,从组训到服务部经理,怀着一颗感恩的心感谢在这段历程中给予我帮助和关注的同仁,特别感谢江川、感谢范总,感谢总经理室对我工作的认可与信任。在展望2010年之际,对09年的工作做以下总结。一、心态 1、做企业的主人——像老板那样思考和行动的思考与转变; 从小机构到大机构,从组训到服务部经理,这样的一句话感触颇深,“作为职业经理人,必须有老板心态,像老板一样思考问题,不想当老板的经理人,成不了好的职业经理人。”作为组训更多的可能是执行、给建议,而现在要求的是必须要计划、组织、做决定。老板是为自己而工作,是要为企业创造业绩,同时也要对自己负责任。如果有为自己工作的心态,也具备做老板的素质。如果自己的心态是在为别人工作,必须靠别人的监管控制才肯努力工作,那你注定一辈子是个打工者。因此就要逼着自己做这样的转变,同时也是自身发展的需要。 2、面对压力的阳光心态; 在通海的时间里,面对一个没有问题的大市场,业务却老是起色不大,面对着来自业务的压力,心里不时会萌生不正面的想法。每每总会带来几分惆怅,身体不累,心很累。到了江川团队发生了360度的转变,苦点累点,感觉很值得,因为在付出的背后看得到回报。当站在新平的不一样的平台上,感觉压力有时是压得喘不过气,但必须要解决问题,改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌握自己;不可能样样顺利,但可以事事尽心;不能左右天气,但可以改变心情;不能改变别人,你只能改变自己。我坚信任何事情都有解决的方法,学会以阳光的心态面对。 3、不断学习的心态对于我来说,走上服务部经理的位置,实在是没做好准备,对将要面对的心生恐惧,原因很简单,不管是从心理上或是理论知识上都还没有充分准备。任何人都是一步一步走过来的,有谁在走上岗位前就做好了十足的准备的?应该很少。成功是必然,失败也是必然,无论在哪个岗位上要适应要出色就一定要不断的提升自己,只有不断的学习。对我而言财务、人事无非就是最大的挑战,就要学,请教,活到老、学到老,凸显价值。 4、执着的心态在通海时面对低迷的团队、低迷的业绩,偶尔会有想放弃的心理,会怀疑自己的能力,当想到别人可以我也可以时,会对自己说坚持就是胜利!到了江川团队变了,事情多了,但每一次成功都能使自信心增加一分,给在攀登悬崖的艰苦征途上提供一个坚实的“立足点”。或许面对的新任务更加艰难,但既然以前能成功,这一次以及今后也一定会胜利。执著的心态和顽强的意志力,是最大的奇迹,它可以坚强到比钢铁坚硬,帮助你挑战超越极限的伟大目标,忍受别人所不能忍受的横逆,让你在绝对劣势下反败为胜。相信这种心态会伴随着我在泰康、在人生道路上一如既往。其实我个人对心态的看法就是坚持自我激励,保持颠峰状态,09年对我来说是一个心态年,不能说走向成熟也可以说趋于平稳。二、能力 1、沟通能力一对多的能力,从一开始的站在台上脚打颤到现在,这可能是自己能感觉到的最多的一个成长。其中有无数次的上台,无数次的锻炼,如何能把自己最真实的想法表达出来,把听众的意愿给调动起来,不单单从语言组织