文档介绍：有效沟通演讲稿
有效沟通
一、在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。
沟通的三要素如下： (1 )沟通的基本问题 心态(Mindset)»
(2 )沟通的基本原理 关心(Concern)o
(3 )沟通的基本要求 主动(Initiative) o
◊沟通的基本问题 11、态(Mindset)：很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这 样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问 题其实是心态的问题。心态不对，就不会产生有效地沟通，通常一下3中心态对沟通的品质 影响最大
问题1：自私一关心只在五伦以例如动作、表情、姿态、行为方式
据传播学和沟通学间就发现，在沟通过程中文字占得比例通常只有7%左右，口头和副语 言的结合为语音语调，在沟通中的比例33%左右，剩下的55%为体态(无声语，非语言) 在沟通中有这样一句话叫：“关键不在于你说什么，而在于你怎么说” 一帮朋友在一起聊天, 后来有人建议去唱歌，大家都同意了，可一个动弹的都没有，通常这个时候一个人站起来， 走走了，大家呼啦一大帮子都跟着走了，另外，经理对小王说：小王这个月的业绩不是很理 想，下个月你可要加油啊！如果你是板着脸，语气很重，小王会认为这是经理准备处罚或者 开除我的最后通牒，如果你是满脸微笑，语气和缓，小王会认为经理是在鼓励我，他对我还 是很有信心的，我要加油才是，同样的内容，不同的语气，表达出来的感觉完全不一样！如 果你这个时候在就加上拍怕小王的肩膀描述一个大拇指，说不定小王心里会更有劲，我不能 辜负领导对我期望啊，我对给自己争气啊以上4中媒介，还有一种较为特殊的媒介，就是 人际距离，，这个气泡被称为私人空间，这个气 泡也会根据人的身份性格有所扩张和缩小，比如男士，以及位高权重的脾气比较大的力量型 的经济状况非常好的人，气泡就会比较扩大，也就是很多人为什么不敢接近一些人的原因， 相反脾气好的人，经济状况不是好的人呢，以及各种弱势群体，气泡相对来讲比较小，
私人空间不要轻易的进入，根据双方的身份、关系，在不侵犯私人空间的前提下，保持合 适的人际距离是非常重要的，不要和你将要沟通的对象，距离太过亲密，这样会给对方很大 压力，极不舒服的感觉，尤其是你们并不是很熟悉的情况下，
不熬因为过分的亲近而影响到你的沟通品质和形象
二：沟通中的基本技巧
沟通中的3***宝：点头、微笑、赞美，(做笔记！)
假如今天你是一个新入职的新员工，又或者因为一些解决不了的问题需要请教你的上级或 者是经验比你丰富的身边同事，家兔在沟通中运用了这三***宝，会不会让你得到更多，点 头代表的是对对方说话的内容的认可，今天你是来请教别人的，对方的表述，不管对方说的 什么，统统接受就对了，这也表示对别人的尊重，至于你用不用那是另外一回事，微笑代表 的是谦虚的态度，既然是请教，就要谦虚，赞美，是的**某某经理，你将的真实太好了，你 讲的内容，对我帮助真大，不愧是业务高手，这样讲话的人听了会不会舒服，，如果这个时 候你再叫上一句：还有呢？，被你请教的人就会分享的越多，这个还有呢，你可以重复利用， 知道对方说没有了，善罢甘休，毕竟这样的机会不容易啊，做好笔记是对分享着的人的再次 认可，同时也可以记录下比较有价值的信息，换个角度来讲，如果今天有个人来请教你问题, 他还带了个笔记本，一面听一面做笔记，你会不会被这个人这么认真的态度打动，从而讲的 更多呢，互惠互利的事情何乐而不为呢，我只是举了简单的一个例子，这个方法不论是与你 的上级还是与你的下级，更或者是你的客户，都非常有用，大家可以尝试一下！
成功沟通的技巧不外乎以下两点：
第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，重要的是要怎么讲，很多人在沟通的过冲中他们 只顾谈他们自己感到有趣而与听众毫不相关的话题或者一味的自己在那滔滔不绝的讲话，而 并没有注意到对方的表情和听没听进去，只顾着过自己的嘴瘾。
第二，听的人要怎么去听。“听”有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次听话听 音，也就是说，对方讲话时不要打断，应做好准备，以便恰当时给对方以回应，鼓励对方讲 下去。
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！ ”卖柴的人听不懂“荷薪者”，愣住了， 不敢朝秀才走过去，于是秀才只好自己走上前去问：“其价如何？ ”卖柴的人听不太懂这句话, 但是听懂了一个字——“价”，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰 少，请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话，担着柴转身要走。
见卖柴人要走，想到这么冷的天气，没有柴怎么取暖？秀才急了，一把抓住卖柴人的柴担, 说：“你这柴表面上看起来是干的，里头却是湿的，烧起来肯定会烟多焰小