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会员管理方案实用制度.docx

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会员管理方案实用制度.docx

文档介绍

文档介绍:会员管理制度
一、会员准则:
、会员必须遵守本店的各项会员制度。
2, 茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
二、会籍管理说明
1 、顾客在本店一次性购药满 20 元即可免费办理《会员卡》一张,成为我店尊贵的会员。
2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件,到收银台办理会员卡。每人限办一张。
3、在我店每消费 1 元积 1 分(特价、限量、促销商品不积分)。
4、您如办理退换货手续(请在当天下午 6 点前,拆零商品不退换),消费积分将作相应的调整。
5、购物交款时请出示会员卡,以便记录相应的积分。
6 , 本卡长期有效
三、会员权益
1、逢每月(农历) 8 日、 18 日、 28 日为会员日可享受 折,其余日期 折(特价,限量,促销品不打折) ,积分达到 100 分送本店代金券 5 元(只限在本店购买产品时使用, 不对换现金, 不找零) ,兑奖后的余分继续累加。
会员每年消费金额达到 5000 元者,免费提服务一次和育儿讲座一次(在规定时间内统一安排过期作废不再补办,只限持卡者本人)。
3、持卡会员可享受免费送货等各项服务,同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。
4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报,优先参加公司的各项促销活动。
5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。
四、补卡说明:
1、丢失补卡:请妥善保管会员卡, 如有丢失,请及时联系本店挂失, 挂失前的积分减少不做补偿。续办新卡需支付 2 元工本费,原卡所登记的有效身份确认后,原卡剩余积分自动转入新卡,同时原卡做废。
2、损坏补卡:会员需持旧卡到本店重新办理,以旧换新,交纳折扣工本费 1 元。
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化,或有个性化的健康服务要求、咨询,请及时通知
我们。以便于我们为您提供的服务能及时到达。
五、其它
本着为您提供更好会员服务的原则,茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目,具体修 订
项目会在门店内和茵贝网站上(网址)公布,并在三日后正式生效实施。如不接受所修改的内容,会员可以立即放弃自己的会员资格。否则,视为接受服务条款的变动内容。
茵贝 XXXX店
使用说明:
1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员,享受会员的一切权益。
2、到本店购物,结帐前出示此卡即可自动累计积分,兑奖后的余分继续累加。
3、凭本人身份证办理此卡,如有遗失请办理挂失及补办事宜。
4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。
5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。
6 、本卡长期有效
1
、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
会员章程
一、成为会员的条件
茵贝会员分为普通卡会员和金卡会员两类。
1、普通卡会员: 凡在茵贝育婴童店一次性购买产品金额达 500 元以上或其他原价商品 1000 元以上者均可办理一张普通
卡。
2、金卡会员: 普通卡会员如果累计积分达十万分值以上 (含十万元) 或每年交纳 1000

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