文档介绍：员工激励机制
一、激励理论模型
（美国心理学家 A ・ H • Maslow ）
——各需求包括：
生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性
安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产
社交的需求。如情感、交往、归属要求
•被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的）受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）
•自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格
——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。
——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。
——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。
——挫折下行机制：高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。
激励—保健双因素理论（美国心理学家）
激励因素（内在因素）保健因素（外在因素）
工作成熟感企业政策与行政管理
工作中的信任和赞赏监督
工作本身挑战性和兴趣薪资
工作职务的责任感人际关系
工作的发展前景工作环境或条件
个人升迁机会工作安全感
职务、地位
个人生活
——激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。
——保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。
公平理论（美国 ,1963 ）
Oa Ob
Ia Ib
Oa 为当事人的工作所得、奖酬， Ia 为当事人的工作付出、投入， Ob 为参照对
象的工作所得、奖酬， Ib 为参照对象的工作付出、投入。
当以上公式两侧相等时，当事人感到公平；
当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行为有：
——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。
当事人心安理得。
当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有：
——当事人争取更多的奖酬、待遇。
——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃
责任。
——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。
——当事人想要参照者工作干得更多。
——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿 Q 精神），使之平衡。
——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的***效果。
——在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。
公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的投
入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。
综合激励模式（ Potter 和 Lawlor ）
激励措施
平台方案 1 ：目标激励
通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，
产生强烈的动力，努力完成任务。
平台方案 2 ：示范激励
通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到
一种知恩必报的效果。
平台方案 4 ：参与激励
建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参
与意识