文档介绍：车险政策及环境
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
 
 
　　2020年1月底，，%。随着商业车险自主定价改革的进一步深化，车险市场将围绕着车险客户的细分需求，在市场、产品、渠道三个方面进一步分化。以下对车险政策及环境分析。
　　2018-2020年1月，我国保险公司车险保单数量逐年上升。车险商情报告具体来看，2019年，，%;2020年1月底，，%。
　　2018-2020年1月中国保险公司车险保单数量统计
　　银保监会连续下发文件，再度聚焦财险业和车险领域的改革问题，强调各财险公司需要不断强化服务意识，提升车险服务水平。对于中小财险公司来说，转型升级迫在眉睫。
　　在车险综合改革中，银保监会将改革对象从保险公司扩展到配套监管机构和行业中介渠道，支持电网销等公司直销渠道的发展，以降低附加费用率。银保监会近日又下发了《关于规范车险市场秩序有关意见的通知》和《推动财产保险业高质量发展三年行动方案(2020-2022)》两个重磅文件，都提到服务升级，推动车险从费用竞争转向服务竞争，提高消费者满意度。
　　众所周知，车险高度同质化，比拼的就是理赔服务。大多数车主在购买车险的时候，都会考虑到以后的理赔问题。譬如，车主在一个城市买的保险，出去自驾游后在另一城市出险了，那么，中小保险公司很难及时性地做跨城市赔付。因此，很多人购买车险会选择经营范围覆盖全国的大型保险公司，而不会考虑区域型保险公司。再譬如，车主出险报案后，对应的保险公司理赔员如果服务不到位，虽然这很可能只是理赔员的个人行为，但消费者会归咎于保险公司，甚至产生再也不买这家公司的保单的念头。
　　在实际购买车险时，保险产品五花八门，保险公司销售保险的渠道也多种多样，再加上保险公司不同的营销策略，往往让消费者一头雾水