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机房设备维保服务
专业 word 可编辑
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湖南睿云信息技术有限公司
2016 年 8 月 18 日
目 录
目
录
............................................................................................................................................
2
一
、 服务概述 ............................................................................................................................
6
1.
硬件保修服务 ...............................................................................................................
6
2.
远程技术支持服务 ......................................................................................................
7
3.
现场技术支持服务 ......................................................................................................
7
4.
电话回访服务 ...............................................................................................................
7
5.
现场巡检服务 ...............................................................................................................
8
二
、 公司简介 ......................................................................................
错误！未定义书签。
1.
公司简介 ..................................................................................
错误！未定义书签。
三
、 服务器设备维保服务 .....................................................................................................
9
1.
切实有效的服务保障方案概述 ..............................................................................
10
2.
服务方案设计原则 ....................................................................................................
12
业务为中心 ： ..................................................................................................
12
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