文档介绍:服务行业励志语录大全
1)全心全意为客户服务 !
要提供良好的服务,需要付出艰苦的努力,需要持之以恒。
传承文明,感动你我 !
遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产,他往往可以给企
业带来非常好的口碑。
学者的任务,把简单的问题复杂化 ; 管理者的任务,把复杂的
问题简单化。
服务投诉处理一半是技术,一半是艺术 !
客户的拒绝才是销售真正的开始,客户的投诉才是客户的满意
度和忠诚度提升的开始。
我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们
公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为
您解决的。
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍,做客服的最最适
用。
客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得
更好。
非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善。
这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,
请放心,我们会给您一个满意的处理结果 !
真心付出一定会有回报,做人要厚道 !
我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复。
感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们
您的心情我可以理解,我马上为您处理。
11)先处理心情,再处理事情。
阳光下做人,风雨中做事。
顾客购买的不仅是产品,更是高品质的服务。
用户的事,就是我最大的事 !
16)人人都是服务员,环环都是服务链,行行都是服务业。
您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,
我们出现这样的失误,太抱歉了。
用心倾听,倾听万千用户之心声、用心服务,服务万千用户
之需求。
顾客之后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
20)人之所以会心累,就是常常徘徊在坚持和放弃之间,举棋不
定。
1)不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想到达的远方。
非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建
议,我们才会不断进步。
微笑暖人心,真情待客户。
您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受。
当你失去一个顾客的时候,流失的不仅仅是一位客户,流失的
是现金、资源和员工的信心。
客户不会妨碍我们的工作。
一切都是过程,可以忍受,可以承受,当然也可以享受 !
11)%以上的企业认为,企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
不要让服务至上当作口头禅 !
细微显真情,平凡塑仁