[精选]电话销售理念与一通电话流程.pptx

文档介绍：电话销售理念
慧聪网（8292)
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理念是行动的指南，先进的销售理念带来卓越的销售业绩
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一通***电话胜过百通平庸的沟通
重视客户信息，密切联系准顾客
当天的状态取决于前一天的准备
流程是到单根本，每通电话都要重视流程
没有需求不谈产品，没有需求不谈价格
心在哪里，财富就在哪里！敢于谈大单！
成功者绝不放弃，放弃者绝不成功
电话销售就像演员，你演什么，就要像什么
数据是我们的生命线，没有一切理由，一定要达标
找对人，说对事！找到买方真正的决策者（）
没有卖不出去的产品，只有卖不动产品的业务员
我们长了两个耳朵，一个嘴巴，做销售就要多听少讲
陈述不是一味的讲，要在陈述中不断探询客户对此的认可度
务必在完整、清楚的识别及证实客户的明确需求后在开始推荐产品
征服畏惧、建立自信的最快最切实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验
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电话销售流程
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演练
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电话销售流程图
促成
解疑
推荐
探询
开场
准备
客户
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电话沟通前的准备
明确打电话的目的
明确打电话的目标
为达到目标所必须问的问题
设想电话中可能发生的事情并做好准备
设想客户可能会提到的问题并做好准备
准备所须资料
你态度积极吗？
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你对如下问题没有明确答案时，请不要打电话给客户：
在通话结束时我希望客户做什么？
客户为什么要按我的建议采取行动？
我能给客户带来哪些利益？
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电话销售流程
电话销售
开场白
话天地
入主题
试缔结
再缔结
背景
需求
卖点介绍
处理异议
明确付款
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电话销售技巧
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