文档介绍：工作经验教训总结模板
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工作经验教训总结模板篇一 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价
就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作 出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，
才会有生意做。必须留意以下几个方面：
.公司经营产品及价格定位：
，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财 力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更 多报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产 品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性， 并同时判断你对产
品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几 天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会 对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求， 要想异军突起，特别 注意服务和经常学****避免出错。
.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样， 公司服务怎样？信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快 捷的服务。（良好的与客沟通技巧）
客户最想了解的是什么：
1）你是不是做这个产品多时了。
2）你对产品了解多少。
3）你这个人的人品如何。
4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程 中要抓紧学****这类产品的专业知识。 否则客户会对你不放心。只有你能把该类产 品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原 材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任。取得客户的信任 -很重要啊！
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所 达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和 哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
.你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质 如何）？
对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答， 要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失 去继续交谈的机会。
工作经验教训总结模板篇二 忙忙碌碌问，我们即将走过充满感动和坚强
的2011年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都 经历着感动、告别、收获、感激和 努力，不论是生活还是工作都让我重新审视 了自己以往做人做事的态度和方式， 得到了成长。尤其是参加工作后，在领导
和同事们的支持和帮助下，各方面所得 到的锻炼都使我受益匪浅。 在此，我须 真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢 意，感谢大家在这段时间给予我的足 够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以