文档介绍：保持良好心态
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什么是心态
消极心态的表现
调整心态的方法与途径
与人相处的九大心理误区
课程目录
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一、什么是心态
首先,我们来看一道简单有趣的算术题目
如果令A、B、C......X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百份之1、2、3......24、25、26这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论：
WORK HARD（努力工作）：W+O+R+k+H+A+R+D =23+15+18+11+8+1+18 =98%
KNOWLEDGE（知识）：K+N+O+W+L+E+D+G+E =11+14+15+23+12+5+4+7 =96%
LOVE（爱情）：
L+O+V+E =12+15+22+5 =54%
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LUCK（好运）：
L+U+C+K =12+21+3+11 =47%
MONEY（金钱）：
M+O+N+E+Y =13+15+14+5+25 =72%
那么什么能使生活变得圆满呢？
是ATTITUDE（心态） 
A+T+T+I+T+U+D+E =1+20+20+9+20+21+4+5 =100%
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什么是心态？
心态是人的心理态度的简称；是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向，而这种趋向对人的思维、选择、言谈和行动具有导向和支配作用。
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正是这种导向和支配作用从而决定了人们事业的成败，决定了人们的命运。
西方有一个名叫克鲁丝的老太太，她的邻居和她是同龄人。在她们在共同庆祝七十大寿时，邻居认为人活六十古来稀，自己已年届七十，是该去见上帝的年龄了。因此她的邻居决定坐在家里，足不出户、颐养天年。为自己做寿衣、选墓地、安排后事。而克鲁丝则认为：一个人能否做什么事，不在于年龄的大小，而在于自己的想法。于是她开始学习爬山，其中有几座还是世界上有名的高山。就在最近,她九十五岁高龄时登上了日本的富士山，打破了攀登此山年龄最高的记录。同样是接受到七十岁生日这个信息的刺激，邻居的心理反应是趋向消极的。采取了足不出户，安排后事的行动，结果在好多年前就去见上帝了。而克鲁丝的反应则是积极向上的心态，她采取了学录。所以说：心态决定思维，心态决定行动，心态决定成功和失败，心态决定一个人的命运。
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二、消极心态的种种表现
（1）缺乏目标 迷失方向
这种人不知道自己活着的意义和生存的价值，不知道命运在自己掌握之中。就象水上浮萍,听任风浪摆布。他们生活和工作没有动力，也没有激情。对前途和财富，没有最基本的梦想。 哲学家说：每一个心理健康的人都应该是有梦想的人，没有梦想的人，是世界上最贫穷的人。
（2）害怕失败 恐惧成功
由于从小遭受了太多的挫折和失败，他们遇事常产生消极的想象力和预期的失败感，因而每当他们作出一个新的决定时脑中首先就出现的是失败的景象，于是忧虑退缩，裹足不前。他们不敢想象成功的景象，他们总觉得成功遥不可及，是天方夜潭，于是对成功产生恐惧，不敢去想，更不敢去追求。
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（3）羞于求人 害怕拒绝
成功从某种意义上讲，是靠别人。任何伟大的成功者都是靠别人成功的。毛泽东靠几亿人打下了天下；比尔-盖茨靠几十亿人建立了互联网等等。靠别人，首先得与人交际，得宣传于人，鼓动于人，服务于人，求教于人，求助于人。不会求人的人是绝不会成功的。有些人从小到大也许因求人遭到过太多的拒绝、打击，一次次的红脸和碰壁把人的脸皮弄的越来越薄，可怜的自尊心越来越强。于是不敢向人开口，只能眼看着机遇从面前溜走。又特别是求人遭拒绝以后更是不敢继续争取。其实想穿了，面子值几个钱？现在的时代，是一个靠交际取胜的时代，首要的勇气是求人的勇气，首要的能力是交际能力。
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（4）寻找借口 推卸责任
人们不敢面对自我，正视困难，一旦遇到问题和障碍就寻找借口，推卸责任，开脱自己。懦夫有两大绝招：原谅自己，归咎他人。总认为自己是受害者、可怜虫。这其实也是因为那不值一文钱的面子观、虚荣心造成的。成功者是绝不为自己的失误寻找借口而推卸责任的。
（5）否定现实 怨天尤人
好多失败者都爱否定现实、抱怨社会，常叹生不逢时，今不如昔，怀才不遇。他们夸大社会的阴暗面，夸大负面影响，夸大前进障碍。然后就是找借口逃避。实际上是一种懦弱、胆怯、无能的表现。
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（6）浅尝辄止 半途而废
人之所以为人，是因为他有克服困难的能力。人们要明白人生历程就是不断克服困难的过程。做事没有信心和决心，一遇困