文档介绍：第一科目工程咨询概论
第一章工程咨询单位业务的市场开发(熟悉)
(一)工程咨询市场的特点
(二)咨询服务营销
(三)市场调查与营销环境分析:; ; ; ; 。
(四)目标市场选择与市场定位:包括市场细分、目标市场、市场定位。
:①明确市场范围;②选择细分标准;③粗分;④细分。
:
外部环境因素主要包括:工程所在国家政局稳定性、经济发展状况与货币稳定性、投资需求与资金来源、自然条件、工程市场秩序与竞争状况等。
自身条件因素主要包括:经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和文化背景优势等。
:确认自身竞争优势,对比明确在目标市场的相对竞争优势,开展营销活动展示优势。
:(1)建立网页;(2)争取客户举荐;(3)广告宣传;(4)树立品牌形象;(5)专业出版物;(6)保持良好的公共关系。
(五)项目的分析与选择
业务开发部门完成项目分析:项目背景、资金来源、地理位置、经济社会价值、是否属于公司从事的项目类型、业主的财务状况。
专业部门深入分析:客户要求、是否需要竞争性投标、技术能力、竞争策略、风险分析。
编写项目建议书。
第二章工程咨询单位的风险管理
(一)全面风险管理:
风险,指未来的不确定性对实现经营目标的影响。风险一般可分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险等;也可以能否带来盈利等机会为标志,将风险分为纯粹风险(只有带来损失一种可能性)和机会风险(带来损失和盈利的可能性并存)。
建立健全全面风险管理体系,包括风险管理策略、风险管理措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统。
风险管理基本流程包括以下主要工作:收集风险管理初始信息、进行风险评估、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理的监督和改进。
(二)风险因素的类别:。
二、工程咨询单位风险管理策略(掌握)
风险管理策略,指根据自身条件和外部环境,围绕发展战略,确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准,选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险补偿、风险控制等总体策略,并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则。
(一)针对咨询单位的风险管理策略
,包括岗位授权制度、内部报告制度、内控批准制度、内控责任制度、内控审计检查制度、内控考核评价制度、重大风险预警制度、以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度、;;;;。
(二)针对咨询人员的风险管理策略:(防范风险的基础); ; ; ; 。
第三章投资建设各阶段工程咨询服务内容:
第一节规划咨询:
一、我国的规划体系及特征(熟悉)
二、政府对国民经济和社会发展规划编制工作的要求(熟悉)
三、规划研究咨询(熟悉)
:规划咨询包括规划研究和规划评估,是工程咨询的一项重要工作任务。工程咨询中的规划研究可以分为地区发展规划、行业发展规划和企业发展规划等。
(五个方面)
(1)发展目标(5个目标):①经济目标(GDP、人均国民收入、经济增长速度、劳动生产率、生产能力和规模、产品质量、产业结构等);②技术目标(技术水平、装备水平、制造水平、人力资源开发、技术进步贡献率等);③社会目标(人口指标、人口自然增长率、就业机会、公平分配、扶贫、社会保险、医疗卫生、教育水平、文化宗教等);④环境目标(环境质量、污染治理、生态平衡、可持续发展等);⑤管理目标(组织机构、人员素质、管理制度、体制改革等)。
(2)发展思路和开发方案:开发方案是根据行业或区域发展的时序性和阶段性,划分近期、中期和远期的规划发展重点及重点项目开发方案。
(3)规划的条件:一般包括基本(现状)条件和发展条件。
①区域规划的基本(现状)条件:地理条件(区位交通、地质地貌、气候和自然条件);经济基础条件(经济发展水平和发展空间、人均收入、产业结构、劳动生产率);社会人文条件(
人口、就业、教育、社会保险、医疗卫生)。
行业规划的基本条件:生产力布局现状、技术水平、市场开发程度、产品结构、行业优势、产权体制等。
②区域或行业规划的发展条件:资源条件、社会和环境条件、基础设施条件、生产开发能力、管理制度更新等。
规划的发展条件研究应全面反映现状和各种意