[精选]基于用户的营销型网站策划培训课件.pptx

文档介绍：第4章 基于用户的营销型网站策划
第4章：学习要点
用户体验
基于用户体验的网站设计
网站易用性
网站可信度
网站优化的基本思想及网站优化的三层含义：
对用户获取信息优化；
对搜索引擎优化；
对网站运营维护优化
网络营销导向企业网站建设的一般原则
标准的意义和基本内容
网站评价与网站诊断方法
第4章 目录导航
用户体验
可用性
可信度
号召力
网站需求分析（网站信息架构、服务、功能、内容策划）
网页策划（首页+列表页+最终内容页面 布局+内容）


什么是用户体验
特点
好的/坏的用户体验
好的用户体验给我们带来的好处
用户体验在日常生活中的作用
设想以下场景：
当你醒来的时候太阳已经照进了你的窗户，你看了一眼你的闹钟，时间是3:43 分，你迷迷糊糊的又翻出另外一个表，它告诉你，如果你想按时上班，就必须在十分钟内出门。
用户体验在日常生活中的作用
一边打开咖啡机，一边匆忙穿衣服，当你去拿那杯至关重要的咖啡时，发现壶里没有咖啡！没时间考虑了，直接出门。
走了一个街区那么远，发现车没油了，在加油站本来使用取款机支付，但是取款机不识别你的卡片，没办法不得不排队去取现金，等待慢吞吞的收款
加好油，驶上公路，发现油箱盖从顶上滑落，蹦蹦跳跳的落在路中央
前面发生了交通车祸，你不得不绕行
用户体验在日常生活中的作用
于是尽管你很努力，可你还是迟到了，你满腹的抱怨，委屈，怒气，不知向谁发泄，总之这一天糟糕透了。
但是，这一天的工作和生活才刚刚开始……
剖析这些倒霉事情的原因
交通事故：是因为司机为了调低收音机的音量，视线不在路面上，这个司机不得不这么做，是因为用手摸不出哪个是音量控制按钮
油箱盖丢掉是因为加油的时候把它放在车顶上，因为走得很急，忘记把它盖回去了
收银机的设计过于复杂，必须集中精力来操作，如果出错就要重新做，所以导致排长队
剖析这些倒霉事情的原因
加油机：用卡付款的时候，因为太着急，卡片插反了，所以机无法识别
咖啡机：之所以没有煮出咖啡，是因为着急的时候，开关没有按到底，所以没有在你需要的时候喝到至关重要的咖啡
闹钟之所以出了问题，是因为你在睡觉的时候，猫一脚踩到闹钟把时间弄错了
深思
如果汽车厂商的设计，把音量开关重新设计
如果油箱盖用安全栓等物件连接在汽车上
如果简化收银机的设计，按钮的布局颜色有所不同，就不会让人混淆了
如果读卡机有提示告诉你如何插卡 ，就不会插反了
如果在煮咖啡的时候有提示音，哪怕是滴答的一声
如果闹钟在设计的时候就能考虑到一点改进呢？