文档介绍：怎样成为一名合格的班组长
2021/2/2
目录
第一章组长角色认知
第二章组长的岗位特点
第三章组长的职责
第四章组长的绩效因素有哪些
第五章组长需要有哪些意识？
第六章组长的工作程序
第七章组长的日常管理
第八章组长工作状态的反馈方法
第九章组长工作PDCA
结束态度决定一切
2021/2/2
前言
班组长既是企业生产的管理人员，又是实现企业生产目标的具体执行人，许多还是技能带头人，现代企业对于班组长的素质和能力要求都赋予了更新的含义和内容。因此，在新的形势下，需要通过科学的培训，来提高班组长履行职责、发挥岗位作用的能力。
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企业的纵向管理
总经理
中等管理层
一般员工层
投资者
决策层-----公司营运决策的制定
管理层-----各部门工作的处理
执行层-----执行公司、部门安排的工作，并反馈工作的处理进度
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部门管理人员
主任、主管
部门经理
线组长
管理层中所有决策的执行者，（小班组）
管理层中所有决策的执行者，（大班组）
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第一章组长角色认知
1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握；
2、了解领导的期望值；
3、了解下属的期望值。
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领导对你的期望
1、能够准确领会上级的指示和意图,并向员工布置与传达;
2、能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务；
3、能够及时准确地为上级提供基层信息。
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下属对你的期望
1、让每个人清楚要干什么，标准是什么；
2、办事公道，一碗水端平。这不是平均主义，而是说要是非分明，奖罚公正；
3、关心员工对工作的感受，关心员工的生活；
4、员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是奚落和批评；
5、当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。
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同级对你的期望
1、失误时，请多多谅解；
2、需要时，请多多配合。
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第二章组长的岗位特点
1、兵头将尾
#承担班组的管理工作（管理层）
#执行班组的工作安排（执行层）
2、麻雀虽小、责任不少
3、承上启下
#组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
4、直接组织和参与一线工作
#组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应
是技术骨干，又应是业务上的多面手。
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