文档介绍：第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
电子邮件诞生并发展于（A）
1972 年 B. 1974 年 C. 1975 年 D. 1973 年
而购买者是被动的而购买者是主动的而购买者是被动的而购买者是主动的
大众媒体促销过程的最重要特征是（A ）
销售者是主动的，
销售者是主动的，
销售者是被动的，
销售者是被动的，
客户关系管理实施的核心是（A ）
客户关系管理的业务流程
客户关系管理的系统软件支持
建立客户中心
客户关系管理的组织结构
目前最成功的中介行业是（C）

下面不属于供应链应用模式的是（D）

企业资源规划未来的目标是提高（C ）
,
下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D )

下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A )

下面不属于大量定制方案的是(B)

下面不属于品牌要素的是(D)

从调查的角度来看，WWW的最大缺点是(A )
每个人都可以成为出版商
数据库功能不好
安全问题
保护知识产权困难
下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是(B)

从网络营销环境来看，互联网不是(D )

著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的(C)

下面不属于在线零售中零售经营问题的是（A）

下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A）

对完整性的安全威胁又称为（B）
A,

版权保护的对象不包括（B ）

下面哪项不属于电子商务软件功能（D）

电子数据交换的简称是（B ）
A. EFT B. EDI C. NET D. EC
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）
1 .信息传输商包括（ABCDE ）
提供电话的远程通信公司
提供同轴电缆的有线电视公司
提供移动通信的无线通信公司
提供卫星网络的无线通信公司
提供广播卫星网络的有线电视公司
所有电子商务应用和基础设施的支柱是(AC )
公共政策
WWW
技术标准
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