文档介绍：矛盾纠纷调查排处工作实施方案
一'指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻落实党的十七大会议精神，坚持科学发展观，按 照乡党委' 政府关于创建“平安XX”的安排部署，深入开 展“平安XX”创建活动，维护全乡社会政治稳定，为建设 小康社会营造良好的社会环境。
二' 目标要求
充分发挥乡、村' 组三级调解网络的作用，坚持以人 民调解委员会和乡矛盾排查调处中心为依托，认真做好矛 盾纠纷排查调处工作，正确理解人民内部矛盾，特别是涉 及群众切身利益的矛盾，争取把矛盾纠纷化解在基层，制 止在萌芽状态。切实维护人民群众的根本利益，促进全乡 经济社会稳定，创建平安XX,构建和谐社会。
三' 工作职责
提高协调社会关系，化解社会矛盾的能力和做好群众 工作，疏导群众的能力；落实矛盾纠纷排查调处责任制， 做好矛盾纠纷排查调处工作；加强信访工作；建立和完善 处置群众性事件预案，及时妥善处置人民内部矛盾引发的 群体性事件，从源头上减少民转刑案件的发生；预防和控 制越级上访；矛盾纠纷排查率' 调处率'调处成功率、信 访办结率'息诉率' 群众满意率等各项指标达到上级要求;
完成创建“平安XX”领导小组及其办公室交办的其他工作。
四、方法步骤
矛盾调查调处组从4月1日开始至12月20日结束，历 时近一年时间，共分为三个阶段进行。
第一阶段：明确工作责任，深入调查研究，掌握矛盾 纠纷动向。
1、 召开矛盾纠纷排查调处领导小组工作会议，明确工 作职责，分析全乡人民群众普遍关注的“热点”' “难点” 问题，了解掌握民间纠纷动态。
2、 对全乡矛盾纠纷调处工作做出具体安排布置。
3、 层层签订矛盾排查调处责任书，乡矛盾纠纷排查调 处领导小组负责签订到村调节组织，责任到人，实行一级 抓一级，层层抓落实。
第二阶段：完善工作机制，掌握社会动态，及时开展 矛盾纠纷排查调处工作。
1、 健全完善乡' 村' 组三级人民调解网络，调整充实 人员，做到机制健全，人员落实，有固定的办公场所。
2、 加强对各级调解组织的指导和管理，充分发挥人民 团结的“第一道防线”作用。
3、 加大对调解人员的培训力度。使调解人员明确调解 方针，掌握调解原则'调解程序和调解方法。
4、 构建“大排查，大调处”的工作格局，坚持抓小防
大'抓早防激化的原则，对社会矛盾和各类纠纷进行全面 排查调处，真正做到一般矛盾纠纷不出村，重大矛盾纠纷