文档介绍：某集团客户维护知识交流(ppt 45页)
集团客户维护知识交流
一、相关基础知识介绍
二、故障诊断常用命令介绍
三、集团客户日常维护方法
集团客户维护知识交流
一、相关基础知识介绍
Ａ、网线相关知识介绍
B 、IP相关知识介绍
C 、集团客户接入情况介绍
集团客户维护知识交流
在一个网络里,网线的作用属于物理层的,起到设备连接的作用的。即网线用于各种网络设备的相互连接，如电脑至交换机（HUB）、电脑与电脑或交换机与交换机之间的连接均需通过网线互连。
网线由RJ-45头（水晶头）和双绞线制作而成，即每条双绞线两头通过安装RJ-45水晶头来与电脑网卡和交换机(或HUB)相连。
集团客户维护知识交流
网线的标准和连接方法：
    双绞线做法有两种国际标准： EIA/TIA568A和EIA/TIA568B，而双绞线的连接方法也主要有两种：直通线缆和交叉线缆。
直通线缆的水晶头两端都遵循568A或568B标准，双绞线的每组线在两端是一一对应的，颜色相同的在两端水晶头的相应槽中保持一致。
集团客户维护知识交流
它主要用在交换机（或HUB）Uplink口连接交换机（或HUB）普通端口或交换机普通端口连接计算机网卡上。
而交叉线缆的水晶头一端遵循568A，而另一端则采用568B标准，即A水晶头的1、2对应B水晶头的3、6，而A水晶头的3、6对应B水晶头的1、2，它主要用在交换机（或集线器）普通端口连接到交换机（或集线器）普通端口或网卡连网卡上。
集团客户维护知识交流
下面是568B和568A的网线线序：
1） 568B标准描述的线序从左到右依次为：
1-白橙、2-橙、3-白绿、4-蓝、5-白蓝、6-绿、7-白棕、8-棕。
集团客户维护知识交流
2）568A标准描述的线序从左到右依次为:
1-白绿、2-绿、3-白橙、4-蓝、5-白蓝、6-橙、7-白棕、8-棕
集团客户维护知识交流
直通线：网线两端水晶头做法相同，都是568B或都是568A标准（一般优选568B），用于不同设备相连（如PC网卡至交换机）。
集团客户维护知识交流
交叉线：网线两端水晶头做法不同，一端做成568B，一端做成568A，用于同种设备相连（如网卡到网卡）。
注：双绞线的最大传输距离为100M。