文档介绍：Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
旅游公司员工管理规定
旅 游 公 司
管 理 制 度
目 录
一、旅游公司员工行为规范..................................................................1
二、景区员工考核制.................................................. .........................4
三、景区员工培训管理制............................. ......................................9
四、旅游公司管理人员岗位职责........................................................12
五、旅游公司管理人员仪容仪表规. .................................................13
旅游公司员工行为规范
第一章 总则
第一条 为规范员工工作行为，提高员工整体素质，保证公司各项业务稳健发展，实现旅游公司的“核心竞争力”、“品牌效益力”稳健发展力的目标，特制定此行为规范。
第二条 本行为规范是旅游公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工内外行为的依据。
第三条 旅游发展有限公司领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。
第四条 本行为规范适用于公司全体员工，包括公司在职干部、职工人员和从事本行工作的其他人员。
第二章 旅游公司员工职业道德规范
一、公司各级领导干部职业道德规范
第一条 坚持原则。坚定正确的投资经营及投资开发方向。
第二条 执行政策，依章办事。自觉执行国家法规与政策，严守经营纪律，维护行业发展秩序，规范操作，维护公司的诚信与荣誉。
第三条 作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
第四条 奉公守法，廉洁自律。以身作则，遵纪守法，廉洁奉公。
第五条 顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。
第六条 公道正派，襟怀坦白。执行政策，公正清明，奖惩得当。
第七条 关心员工、团结员工，充分调动员工积极性。
第八条 知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。
第九条 努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学。
二、旅游公司员工职业道德基本规范
第一条 加强纪律，执行政策。认真执行国家法规与政策，自觉遵守各项纪律和规章制度。
第二条 廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为。
第三条 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的公司形象。
第四条 守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
第五条 文明服务，礼貌待人，展示良好的公司风貌。
第六条 爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。
第七条 团结同事，协力工作。服从大局，服从工作分配。
第八条 提高警惕，保证安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保证经营资金安全。
第九条 勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
第十条 严守机密，维护信誉增强保密意识，保守国家、公司及客户的机密，维护公司在社会和客户中的信誉。
第三章 旅游公司员工职业形象要求
旅游公司员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律。 卫生及服务态度。
一、着装整洁、仪表大方。
二、举止大方，行为端庄。
三、语言文明，言辞得当。
四、纪律严明，工作有序。
五、讲究卫生、保持整洁。
六、微笑服务，热诚待客。
景区员工考核制度
第一条 为了正确评价公司工作人员的德才表现和工作实绩，激励督促工作人员提高政治业务素质，认真履行职责，并为其晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及调整工资待遇提供依据，特制定本制度。
第二条 考核的原则和范围：考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。考核的范围包括公司所有员工（包括抽调、聘用人员）。
第三条 考核的内容和标准
1、内容
考