文档介绍：2 电子商务员考证理论真题 1、互联网的第一次快速发展出现在: (1分) 二十世纪六十年代末期二十世纪八十年代中期二十世纪九十年代初期二次大战中 2、下述哪一步不是中国电信天冀 3G 无线网卡实现手提电脑移动上网的方法? (1分) 在电脑的并口安装连接电缆连接成功后,系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。在手提电脑的 USB 口接驳中国电信天冀 3G 无线网卡客户端软件安装成功后, 点击运行无线宽带图标, 链接 3G 无线宽带3、 IP 协议作用于( ): (1分) 网络层数据链路层传输层应用层 4、 IP 地址分为( )等几类。(1分) A、B、C、D、E、FA、B、C、D、EA、B、CA、B、C、D5、在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构? (1分) 吉通公司 NIC APNIC 6、下述哪个不是 ICANN 新增通用顶级域名? (1分) .museum .info .biz .coor 7、下列有关电子邮件的说法,哪个是正确的? (1分) 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。在电子邮件服务中采用 SMTP 协议作为收信协议。如果电子邮件到达时,该用户并没有上网,那么已到达的电子邮件将退回给发信人。用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中 8、下述哪个是邮件客户端程序? (1分) Foxmail Macro Express Foxpro Access 9、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。(1分)错对 10、电子邮件营销按照 Email 营销的功能分类不包括以下哪种? (1 分) 顾客关系 Email 营销顾客服务 Email 营销在线调查 Email 营销非经营型 Email 营销 11、邮件列表有两种基本形式,分别是公告型和( )。(1分) 不定期用户通知型讨论型新闻邮件型电子刊物型 12、关于建立邮件列表的说法正确的是(2分) 一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开, 由一个人或一个部门独立完成,杜绝其他干扰邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户, 还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源邮件列表必须是用户自愿加入的,要能够长期保持用户的稳定增加, 邮件列表的内容必须对用户有价值, 邮件内容也需要专业的制作 13、网络客户服务的特点包括(1分) 提升了服务的层次促进了销售的开展推动了生产的发展节省了交易的成本 14、网上客户服务的常用手段包括(2分) 在线表单 FAQ 即时信息电子邮件 15、包装按形态不同可分为(2分) 核心包装外包装中层包装内包装 16、以下哪些说法是错误的? (2分) 网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。网络商务信息是指关于网络的商务信息。网络商务信息是指关于网络商务的信息。网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 17、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成,它们通过( )互连,传递数据、地址和控制信号。(1分) 连接线内存系统总线主板 18、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、() 单元与存储单元三个部分, 可以进行分析、判断、运算并控制计算机各部分协调工作。(1分) 信号逻辑数据功能 19、系统软件不包括( )。(1分) Office2000 数据库管理系统操作系统语言处理系统 20、下列工具软件中属于下载工具的是( )。(1分) The Bat! FlashGet ACDSee WinRar 21、要设置安全的密码应该避免使用重复的密码。(1分) 对错 22、在电子商务安全要求中,信息的完整性要求( )。(1分) 一条信息被发送或被接收后,能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。信息内容不能随便被他人获取。信息不被篡改、不被遗漏。能确认交易双方的身份。 23、电子商务交易的安全要求包括(1分) 信息的标准性信息的有效性信息的公开性信息的易用性 24、( )是互联网上攻击者获得密码的途径之一。(1分) 网络截获网络补丁网络屏蔽网络测试 25、不属于电子商务系统组成成员的是(1分) 销售中心配送中心维修中心认证中心 26、电子商务的社会环境不包括(1分) 法律法规公共政策公共交通安全协议 27、下面哪个是属于物流作用的分类(1分) 回收物流企业物流第三方物流地区物流 28、电子商务物流的特征包括有(1分) 物流作业系统化物流功能系列化物流功能集成化物流服务快速化 29、下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是(1分) 物流是实施电子商务的关键物流是电子商务模型的唯一要素物流是实现电子商务跨区域的重点物流