文档介绍：深圳市中兴通讯股份有限公司企业标准
（管理标准）
Q/ZX M -2003

质量分手册

2003-01-25 发布 2003-01-25 实施
深圳市中兴通讯股份有限公司发布
质量分手册

手册版号：2003
首版生效日期：

本版生效日期：

拟制人：蔡建民、程和平日期：
审核人：孙清波日期：
复审人：沈克诚日期：
批准人：殷一民日期：

声明：未经同意，不得复印
目录
前言…………………………………………………………………………………………1

0 引
言…………………………………………………………………………………………1

1 范
围…………………………………………………………………………………………1

2 引用标
准……………………………………………………………………………………1

3 术语和定
义…………………………………………………………………………………1

4 质量管理体系
总要求…………………………………………………………………………………...2
文件要求………………………………………………………………………………...2

5 管理职责
管理承诺………………………………………………………………………………...4
以顾客为关注焦点……………………………………………………………………...4
质量方针………………………………………………………………………………...4
策划……………………………………………………………………………………...4
职责、权限和沟通……………………………………………………………………...5
管理评审………………………………………………………………………………..10

6 资源管理
资源提供………………………………………………………………………………...10
人力资源………………………………………………………………………………..10
基础设施………………………………………………………………………………..10
工作环境………………………………………………………………………………...10

7 产品实现
产品实现的策划………………………………………………………………………..11
与顾客有关的过程……………………………………………………………………..11
设计和开发……………………………………………………………………………..11
采购……………………………………………………………………………………..11
生产和服务的提供……………………………………………………………………..14
监视和测量装置的控制………………………………………………