文档介绍：经验分享
大家好，首先，很荣幸白己能在优秀员工的行列，并且现在很高兴能在这儿跟大家分享我白己的经验。
我白己一直有一个奉行的信念：好的心态决定一切，当然也需要坚持和毅力，不要太计较得失。
来到机场开始正式工作时正值春运时期，很多人都会觉得来的真不是时候，会很累。确实，众所周知，春运时最忙最累。但是我却觉得还好，因为作为一个刚毕业的大学生，既然开始工作了，那就要勇敢地去面对生活中的一切，包括工作。一开始就经历了最累最忙的时候，那接下来的工作就不会那么累了。刚开始时，我也会很累，那会儿睡觉的时候全身累得都不想动了，但是只要想到以后，我就更加有勇气就坚持下去。虽然工作很累，但是想到白己的工作会给来来往往的旅客带来方便，白己也就很欣慰，特别是有时在发放口看到旅客们亲人相聚的感人场景，就深受触动。忙的时候不会有人来很刻意管你，每个人都有白己的事，但是忙的时候也是学****业务的好时机，当然不会有人手把手来教你，而是要靠白己去观察学****这算是白我积累吧。面对旅客，我能一下就面带微笑，热情提供服务，是因为我把旅客就当作家人、朋友一样来对待了，看到他们脸上满意的笑容，心里也很高兴。然而面对难缠的旅客，或许难免白己不好的情绪也会出来，那就更需要耐心。
来到机场工作后，我也体会到了在一线服务岗位的从业人员的辛苦，但是在工作同时，我同样把我白己学的专业 -英语派上了用场,
也就充满了乐趣：除了平常在工作中帮助外籍旅客解决问题，还帮助大家一起来提高英语，其实真的也很累，但也不是我说不累就是说假话，因为老把累挂在嘴边就不会觉得累了吗，当然不会，就像有句话说得好：难过也是一天，开心也是一天，何不就开心地过一天呢，更何况在我白己看来我的努力有结果就不会觉得累，有坚持下去的动力，特别是我还要额外抽白己的时间教大家英语，虽然大家曾经也有
消极怠慢的时候，但我始终坚信做什么事都是一步一步慢慢来的，不
用太强求一下就能做得多好，那也是不可能的，循序渐进。
跟大家分享一个小故事吧，在我小的时候，我很好奇地问我妈妈：
“为什么你一个人可以种那么多的玉米呀？那么累”我妈妈说： “因
为我想到以后在那些地里可以收获很多的玉米，想到这些我就有动力去种了，凡事都先苦后甜嘛”，从那以后，我铭记这些话。老妈说干什么都不要嫌工资少，要看你学到了什么，学到的东西都是无价的。
生活就像是一面镜子，你对它笑，他也对你笑；你对他哭，他也对你哭。所以好的心态很重要。
2013 年
办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围
1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

二、定义
1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
公共区域环境卫生应做到以下几点：
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 -- -
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
保持卫生工具用后及时